【正文】 ，不找理由推脫。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!五，以大局為重，不計較個人得失。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。二，注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!五，以大局為重，不計較個人得失。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面