【正文】 或者更短時(shí)間能不能幫我們轉(zhuǎn)出去 怎么幫助找店話術(shù)解答 3，與找店客戶誰(shuí)來(lái)談4，你們這塊不是可以幫我們的店進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)在要不幫我們?cè)u(píng)估一下5，后收費(fèi)，把店轉(zhuǎn)出去后直接從錢(qián)里面扣；或者先收費(fèi)，折中一下錢(qián)，先少收點(diǎn)；6，像我們這種客戶，在你們客戶群里屬于什么樣的客戶群我們對(duì)客戶提到的問(wèn)題 1，店面基本情況 房租，空轉(zhuǎn)或整轉(zhuǎn)，房租是否遞增，有什么禁忌對(duì)行業(yè)，客戶對(duì)店轉(zhuǎn)讓過(guò)程有什么要求 中介為什么不敢接商鋪三、自我總結(jié)在跟隨小美的客戶拜訪逼單中，發(fā)現(xiàn)自己在以下方面存在許多不足1，我公司產(chǎn)品服務(wù)流程不夠真正熟悉。掌握資源：了解公司的價(jià)格和促銷(xiāo)。調(diào)查表明，人員在拜訪客戶時(shí)，利用工具，可以降低50%的勞動(dòng)成本，提高10%的率，提高100%的質(zhì)量！工具包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、企業(yè)宣傳資料；名片；計(jì)算器；筆記本、鋼筆；價(jià)格表；宣傳品；樣品；有關(guān)剪報(bào)；訂貨單；抹布，等。將當(dāng)?shù)貛讉€(gè)客戶的價(jià)格情況進(jìn)行一個(gè)橫向比較，看不同客戶的實(shí)際價(jià)格。八、客戶：經(jīng)常與客戶，能拉近我們與客戶之間的關(guān)系，實(shí)踐說(shuō)明，再大的問(wèn)題也能通過(guò)良好的圓滿地解決。人員應(yīng)當(dāng)是客戶問(wèn)題的解決者。作為專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)顧問(wèn)，我們是不是應(yīng)該先引導(dǎo)和幫助客戶識(shí)別他真正的需求呢？就像病人因肚子疼進(jìn)醫(yī)院大夫不能什么都不問(wèn)就把他送進(jìn)婦產(chǎn)科一樣，請(qǐng)看下面我與客戶的互動(dòng)）Ella：蔡經(jīng)理，為了給您提供適合您企業(yè)的解決方案，能不能跟我聊聊咱們現(xiàn)在的企業(yè)基本運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀呢？公司成立幾年了？現(xiàn)在達(dá)到什么樣的一個(gè)規(guī)模？這次的受訓(xùn)對(duì)象是哪些人呢？這次內(nèi)訓(xùn)您的預(yù)期是什么或者說(shuō)您想解決哪些問(wèn)題呢？蔡經(jīng)理：……Ella：好的，蔡經(jīng)理，您談到的這些我記下了（給客戶一個(gè)你很專(zhuān)業(yè)、很重視他的信號(hào)），錫恩呢最早是做咨詢起家的，所以我們一直沿襲和秉承了咨詢的品質(zhì)，對(duì)每一位來(lái)電咨詢的客戶，我們不是把他們當(dāng)作簡(jiǎn)單的采購(gòu)商，而是當(dāng)作長(zhǎng)期合作伙伴來(lái)對(duì)待，如果只是采購(gòu)商，需要考慮的是產(chǎn)品合不合適以及產(chǎn)品的性價(jià)比如何，而長(zhǎng)期的合作伙伴考慮的就是兩家公司的價(jià)值取向是否一致了，我們不會(huì)直接把產(chǎn)品拋給您讓您決定買(mǎi)與不買(mǎi)。電腦是高科技產(chǎn)物，或多或少會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題。售后主管：顧客就是上帝，為您解決問(wèn)題是我們的榮幸?？蛻簦汉玫?。售后主管：嗯，（做思考狀）不知道貴公司使用的打印機(jī)是什么牌子的？客戶：愛(ài)普生的，這有什么關(guān)系嗎？（疑問(wèn)狀？）售后主管：是這樣的，考慮到江山集團(tuán)主打設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，我們?cè)诮o貴公司定制電腦的時(shí)候，特別在打印服務(wù)上完善了部分打印機(jī)和win7系統(tǒng)的不兼容的問(wèn)題。在此感謝james及echo提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源！感謝sky老師的精彩授課，加速了客戶的決策！第五篇：客戶拜訪售后主管：您好，柴經(jīng)理，我是聯(lián)想公司的售后經(jīng)理柳爽。于是，我第一通電話是這樣打的：Ella：蔡經(jīng)理，您好！感謝您對(duì)錫恩的信賴(lài)打來(lái)電話咨詢，我是服務(wù)您的培訓(xùn)顧問(wèn)郄莎莎，根據(jù)來(lái)電記錄了解到您的培訓(xùn)需求，同時(shí)我也上網(wǎng)查看了一下貴公司的網(wǎng)站，咱們公司現(xiàn)在已經(jīng)做的相當(dāng)不錯(cuò)了！（四人心態(tài)中講過(guò)：人們不在乎你是否認(rèn)識(shí)他，人們?cè)诤跄闶欠耜P(guān)心他。即：培訓(xùn)。當(dāng)企業(yè)調(diào)整客戶時(shí)，有后備的客戶資源可以使用。人員要做好路線規(guī)劃，統(tǒng)一安排好工作，合理利用時(shí)間，提高拜訪效率。人員要通過(guò)良好的個(gè)人形象向客戶展示品牌形象和企業(yè)形象。指導(dǎo)客戶：人員分為兩種類(lèi)型：一是只會(huì)向客戶要合同的人；二是給客戶出主意的人。三．成功拜訪潛在客戶: 1)對(duì)自己的職業(yè)充滿自信 2)要對(duì)自我有信心3)要對(duì)自己所服務(wù)的企業(yè)有信心 4)對(duì)自己的產(chǎn)品有信心 5)對(duì)自己的個(gè)人形象有信心6)要學(xué)會(huì)善于觀察，要多問(wèn)多聽(tīng)，不斷刺激客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。銷(xiāo)售人員獲取信息的方法：觀察法、視聽(tīng)法、詢問(wèn)法、閱讀法、推理法、預(yù)測(cè)法、投書(shū)法、購(gòu)買(mǎi)法、采集法。第一篇：客戶拜訪總結(jié)客戶拜訪銷(xiāo)售是一項(xiàng)痛苦而快樂(lè)的工作。尋