【正文】 院內(nèi)健康教育，努力提高病人的自我保健意識。重點示范科、組要為醫(yī)院其他科室作出帶頭示范作用。我院作為縣衛(wèi)生系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)示范醫(yī)院，將正式懸掛“龍門縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”牌匾，公開接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。（六）強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律制定完善行風(fēng)監(jiān)督與管理制度，加大監(jiān)督檢查力度，并嚴(yán)格對違反行業(yè)紀(jì)律的行為進(jìn)行處理，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處在醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑采購和醫(yī)療活動中收受或索要回扣，向患者及其家屬索要“紅包”和其它財物，索要“紅包”、開單提成和亂收費(fèi)等群眾關(guān)心的熱點問題。（二）嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)生的診療行為。嚴(yán)禁接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人提供的各種名義的回扣。（三）完善制度，注重規(guī)范。組長：院長張建和副組長：副院長劉立泉、副書記邸玉國成員：副院長王慶成、邵繼忠、王穎、工會主席李素娥、辦公室主任王志方、人事科科長宋立忠、醫(yī)務(wù)科科長張立功、財務(wù)科科長孟祥虹、護(hù)理部主任徐文玉、感染科科長呂會英、物資供應(yīng)科科長白艷、質(zhì)檢科科長王翠萍，醫(yī)?？瓶崎L劉玉華、總務(wù)科科長崔秀平。文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系（1）醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌；住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜，病房衛(wèi)生無異味，24小時供應(yīng)開水。綜合考核得分與個人評先評優(yōu)、職稱晉升掛鉤；與科室綜合目標(biāo)管理考核掛鉤。三是要體現(xiàn)學(xué)習(xí)的實效性，通過學(xué)習(xí)教育，使每個醫(yī)務(wù)人員在工作中自我約束、自覺規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止在國家規(guī)定之外自定收費(fèi)項目、分解項目、比照項目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)，開展經(jīng)常性的督促檢查，促使醫(yī)務(wù)人員因病施治，合理檢查，合理用藥。第二階段：組織實施（11月中旬至12月中旬）開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。（四）認(rèn)真落實三級考評制度每一個醫(yī)務(wù)人員都是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主體，切實落實到每時每刻的工作中。（2）堅持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項目、藥品價格公示，公示率100％；住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100％。要求我們須建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。六、活動要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。健全醫(yī)院內(nèi)部價格管理和約束機(jī)制，改革內(nèi)部財務(wù)管理，由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一管理各科室收費(fèi)和核算，嚴(yán)禁私自亂收費(fèi)現(xiàn)象。四、重點內(nèi)容（一）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進(jìn)工作。（三）完善制度，注重規(guī)范。三、實施步驟廣泛動員和重點示范。收費(fèi)項目公開，提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度。第二篇：2013年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院建設(shè)實施方案武縣人民醫(yī)院推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院建設(shè)實施方案 咸陽為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀要求，以實際行動解決群眾關(guān)注的看病難看病貴問題，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，按照咸陽糾風(fēng)辦、市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)〈咸陽市衛(wèi)生系統(tǒng)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院建設(shè)實施方案〉的通知》（咸陽市糾[2013]10號）精神和縣衛(wèi)生局有關(guān)工作要求，我院決定開展推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院建設(shè)，并制定實施方案如下：一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以維護(hù)病人根本利益為目的，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動，以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，做人民群眾信賴的醫(yī)務(wù)工作者”為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)為重點，加強(qiáng)教育，完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督，扎實推進(jìn)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院建設(shè)活動，切實糾正損害病人利益的行為，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)邁上新的臺階，全面樹立我院的良好形象。總結(jié)上報。嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)生的診療行為嚴(yán)格執(zhí)行臨床診療和護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，按照衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方管理辦法》及《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物合理應(yīng)用管理規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，制訂有效控制抗菌藥物使用的內(nèi)部管理措施和具體方案，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，促使醫(yī)務(wù)人員因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方、藥物濫用等行為。加強(qiáng)與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進(jìn)工作。衛(wèi)生局將根據(jù)各單位上報的工作總結(jié)情況和檢查情況，對符合“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”要求的，將在的全縣衛(wèi)生工作會上進(jìn)行表彰。立足醫(yī)院實際，制定完善各項規(guī)章制度，逐步建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。提高服務(wù)效率，掛號、收費(fèi)、發(fā)藥等窗口排隊等候不超過15分鐘。扎實建設(shè)。同時，定期邀請人大代表、政協(xié)委員和群眾代表對創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動進(jìn)行評議，認(rèn)真整改存在問題，防止形式主義，確保創(chuàng)建活動取得人民滿意的實效?；颊咧鲃淤浰偷募皶r按規(guī)定退回或上交。嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)和衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，制訂有效控制抗菌藥物使用的內(nèi)部管理措施和具體方案，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，促使醫(yī)務(wù)人員因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方、藥物濫用。嚴(yán)禁向患者及家屬索要“紅包”和其它財物，患者主動贈送的及時按規(guī)定退回或上交。重視發(fā)揮科學(xué)、嚴(yán)密、合理的制度的保證性功能。辦公室設(shè)在質(zhì)檢科，王翠萍兼任辦公室主任。后勤服務(wù)規(guī)范化，做到管床醫(yī)生每天查房一次，科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。（五）營造聲勢，加強(qiáng)督查要采取不同形式，掀起爭創(chuàng)活動高潮。做到學(xué)習(xí)教育有安排、有資料、有記錄、有筆記、有心得。做到核心制度及“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核落實、技術(shù)操作規(guī)范、創(chuàng)建達(dá)標(biāo)任務(wù)完成、醫(yī)療收費(fèi)合理。規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。通過宣傳專欄、板報、懸掛橫幅、電子宣傳屏宣傳等形式，廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作措施，努力營造良好氛圍。（三）落實院科二級目標(biāo)責(zé)任制各科室要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局制定的《實施方案》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，認(rèn)真制定內(nèi)容具體，操作性強(qiáng)，切合實際的實施細(xì)則，明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)科室目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任到人。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，踐行一心為民的宗旨（1）認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受社會、新聞輿論的監(jiān)督；建立舉報獎勵制度，設(shè)立舉報電話、意見箱，對違諾行為查處率100％，舉報獎勵兌現(xiàn)率100％。二、具體措施（一）建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，要求全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。同時，全院要做好迎接興安盟及主管局檢查的準(zhǔn)備，對不按規(guī)定開展創(chuàng)建活動，糾風(fēng)工作不落實或者落實不到位的，將按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行國家和自治區(qū)確定的醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范，禁止在規(guī)定之外設(shè)立新的收費(fèi)項目、分解項目、比照項目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。組長：XXX副組長：XXXXXX成員：三、活動范圍全院各科室。改善服務(wù)態(tài)度，充分尊重、維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，杜絕出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。各科室、部門要深入開展向省中醫(yī)醫(yī)院、高