【正文】 ，突出語言修飾，提高服務(wù)水平，做到有：（1）主動招呼聲；（2）唱收唱付聲；（3）耐心解答聲；（4）走有送聲。四，積極開展“青年藍(lán)盾獻(xiàn)愛心”活動。積極組織班組青工參加集團(tuán)、公司技術(shù)比武，做好崗位大練兵工作。各種創(chuàng)建活動務(wù)實求效突出重點，結(jié)合中心工作實際，建章立制，付諸實施。加大員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，本將該項工作列為重點，制定培訓(xùn)計劃，以“互學(xué)”和“自學(xué)”為手段，以培養(yǎng)“全能”為目的，提高班組成員的操作水平和故障處理能力。（四）學(xué)習(xí)“青年文明號”先進(jìn)集體的創(chuàng)建經(jīng)驗，結(jié)合本單位的實際情況及行業(yè)特點，開拓創(chuàng)新，努力奮斗，把“青年文明號”的創(chuàng)建工作推向一個新的高度。遵守國家法律和勞動紀(jì)律，無違法亂紀(jì)現(xiàn)象。（4）進(jìn)行廣泛宣傳，通過宣傳牌展示，在班組張貼“青年文明號”標(biāo)識等，做好班員青工思想發(fā)動和輿論宣傳工作，形成良好的創(chuàng)建氛圍。在鎮(zhèn)海辦事處檢驗檢疫二科中倡導(dǎo)一種“強(qiáng)自身素質(zhì)業(yè)務(wù)勤學(xué)習(xí)”觀念，堅持把星期三上午作為固定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，加強(qiáng)集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，及時掌握檢驗檢疫法律法規(guī)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，化被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。五、開展“青年文明號”便民活動。按照申報、創(chuàng)建、評定的過程要求，向市教育局、團(tuán)市委報批“青年文明號”，并接受市教育局、團(tuán)市委考核、驗收。第二篇：創(chuàng)建青年文明號活動方案創(chuàng)建青年文明號活動方案為貫徹落實平教宣[2007]1號文件“關(guān)于開展創(chuàng)建青年文明號活動的通知精神”，進(jìn)一步加強(qiáng)我校青年教師的思想政治工作，提高教育水平，增強(qiáng)服務(wù)水平和奉獻(xiàn)意識，樹立敬業(yè)愛崗，文明執(zhí)教的職業(yè)道德精神，展現(xiàn)我校青年教工良好的精神面貌，促進(jìn)我校教育管理工作的發(fā)展，結(jié)合我校的實際情況，特制訂本活動方案：一、指導(dǎo)思想：高舉鄧小平的偉大旗幟，認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，在學(xué)校黨支部的帶領(lǐng)下，組織引導(dǎo)青年教師講求職業(yè)道德，“以殘疾學(xué)生為本”，關(guān)注聾生的全面發(fā)展，樹崗位文明，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)一流佳績，樹文明形象，促進(jìn)學(xué)?！拌T精品，樹名牌”戰(zhàn)略的實施。5；辦好每一次員工生日會，讓每一位員工體會到集體的關(guān)懷；在各類節(jié)日期間，開展豐富多彩的娛樂活動；服務(wù)部年輕人眾多，業(yè)余生活分散的情況，根據(jù)大家的特長愛好，組建興趣小組，開展形式多樣的集體活動，增進(jìn)大家的溝通；與司屬兄弟部門或者外單位開展聯(lián)誼活動，拓展員工的交往圈。（1）組織團(tuán)干部及優(yōu)秀青年團(tuán)員去其他已創(chuàng)建的單位參觀、學(xué)習(xí)，并在全體團(tuán)員中開展相關(guān)知識培訓(xùn)。具體講：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)支部活動。第四步 總 結(jié)對一年多來的創(chuàng)建活動進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚優(yōu)勢，改進(jìn)不足，為創(chuàng)建更高一級的青年文明號而努力。擬定創(chuàng)建“青年文明號”的創(chuàng)建計劃、公約、目標(biāo)和措施。積極開展創(chuàng)建活動競賽，開展?fàn)幃?dāng)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“青年崗位能手”在我校內(nèi)部積極營造“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”氛圍。必須做到“多說一句話，不讓客戶走第二趟，多說一句話，使業(yè)務(wù)早發(fā)展”，為客戶提供方便。積極開展扶貧獻(xiàn)愛心活動。（3）加強(qiáng)對檢修崗位、班組長的管理，嚴(yán)格推行班組建設(shè)管理制度，加強(qiáng)班組考核力度；嚴(yán)查違規(guī)作業(yè)及工程質(zhì)量，加大處罰力度，提高電氣維修班威信；規(guī)范操作，每周組織一次崗位職工安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高班員綜合素質(zhì)。團(tuán)員青年積極參與創(chuàng)建活動競賽，爭當(dāng)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“青年崗位 能手”“學(xué)習(xí)型標(biāo)兵”等，在班組內(nèi)部積極營造“講學(xué)習(xí)、講素質(zhì)”氛圍。將各項目標(biāo)逐條分析評價，對安全狀況，生產(chǎn)效率，爭創(chuàng)示范班幾個項目一月一小結(jié)，一月一大結(jié)，及時研究對策制定措施，為實現(xiàn)年終目標(biāo)而努力。（三）開展多種形式的學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平，并通過有益于身心健康的活動，增加凝聚力和榮譽感，充分調(diào)動大家的積極性，以高度責(zé)任心和工作熱情，分工協(xié)作，共同完成“青年文明號”的創(chuàng)建工作，爭創(chuàng)集團(tuán)級但不局限于集團(tuán)級，爭創(chuàng)同時為爭創(chuàng)更高級別“青年文明號”奠定基礎(chǔ)。具有較高的職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。（2）制定本創(chuàng)建工作目標(biāo)和計劃（3）召開全班動員大會，要求創(chuàng)建工作得到每一位員工的認(rèn)可、重視、人人參與創(chuàng)建工作。