【正文】 展活動為載體，根據(jù)不同科室和專業(yè)特點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“三好一滿意”活動。（二）統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化落實(shí)。積極關(guān)注英語、計算機(jī)及及各種職稱考試信息，及時公開考試報名、打印準(zhǔn)考證及考試時間信息，讓職工積極備戰(zhàn)，沉著應(yīng)考。優(yōu)化服務(wù)流程，為全體職工及廣大群眾服務(wù)。通過“三好一滿意”活動，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標(biāo)。各科室要高度重視、統(tǒng)一思想，切實(shí)加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，要廣泛動員，積極參與，形成合力。要通過“三好一滿意”活動，凝聚人心、振奮精神，提升服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，促使各方面的工作在原有基礎(chǔ)上有新的提高，把各項(xiàng)工作推向新階段。要繼續(xù)認(rèn)真抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度的落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，及時研究解決在考評中遇到的共性問題，通過現(xiàn)場推進(jìn)、監(jiān)督檢查等形式，促進(jìn)醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)、程序更加規(guī)范、方式更加有效、結(jié)果更加真實(shí)、運(yùn)用更加廣泛，真正建立起對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機(jī)制。（二）加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)核心制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。實(shí)現(xiàn)各部門、各科室形象有新改善，患者感受有新變化，社會、患者滿意度有較大幅度提高。（三）醫(yī)德好：加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度；加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范；堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，對患者和家屬關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥等問題要耐心地解釋說明，體現(xiàn)人文關(guān)愛，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。通過多種形式，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，警示教育，利用身邊事、身邊人以案說法、以案說紀(jì)。全面開展民主評議衛(wèi)生行風(fēng)，讓社會滿意。協(xié)助組織總結(jié)、測評工作。第二篇：開展三好一滿意開展“三好一滿意”活動的指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)（一）指導(dǎo)思想。積極主動，熱情高效地做好服務(wù)工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，要加強(qiáng)信息溝通，致力于提供溫情的服務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)職工滿意度。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，推進(jìn)各方面工作更上一層樓。要愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)；尊重患者權(quán)利，關(guān)愛患者，因病施治，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。（三）獎優(yōu)罰劣，激勵先進(jìn)。五、組織領(lǐng)導(dǎo)為了加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下：組 長：宗 強(qiáng) 劉家全副組長：楊立新 陳秀鳳 董 斌 徐肥光成 員：劉新礦 榮向霞 馬宏申 李曉莉 許安琪 張 心 陳兆彥曹 巖 葛立毅 趙多英 徐 君 曾昭波 李云峰 吳樹亞 謝 鹍 高 慧 岳東輝 張玉萍 鄧傳平丁必芝領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、宣傳組、督察組。落實(shí)便民利民惠民措施。并積極穩(wěn)妥把臨床路徑管理工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓好。優(yōu)化服務(wù)流程，方便病人看病就醫(yī)。第一篇：關(guān)于開展2011年三好一滿意關(guān)于印發(fā)《淮南市第一人民醫(yī)院2011年“三好一滿意”活動實(shí)施方案》的通知院屬各科室、西院、洞山診所：為有效落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作要求，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧