【正文】 就長話短說，如果只花五分鐘的 時(shí)間，就解決一個(gè)讓你頭痛超過三年的難題，您是否感興趣？話術(shù)6：您沒有時(shí)間？我實(shí)在太理解了，而我更加理解的是，時(shí)間是用來做最有生產(chǎn)力的事 情的，既然您最主要的工作是幫助公司招聘到最適合的人才，那不如我們就來談?wù)勥@個(gè)話 題？案例客戶：我現(xiàn)在很忙，你下個(gè)星期再打過來！電話銷售人員：張經(jīng)理，我知道您很忙，忙也是好事情，您肯定在懷疑用幾分鐘的時(shí)間和一 個(gè)陌生的朋友溝通是否值得，不過我向您保證，接下來的三分鐘時(shí)間對(duì)您是非常值得的，如 果我所說的幫不到您，您可以隨時(shí)掛掉電話！而且從此以后您再也不會(huì)接到我的電話，您看 這樣好嗎？客戶：好吧，你說說，什么事情？電話銷售人員：我知道張經(jīng)理這邊主要是做海外市場的，而且是偏重于中東，但是中東市場 由于特殊的地理環(huán)境和文化信仰，使得產(chǎn)品進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌龅臅r(shí)候，會(huì)受到諸多限制，是這樣 嗎？客戶：是這樣的。我沒時(shí)間某某先生小姐,這時(shí)間嘛擠擠總會(huì)有的對(duì)嗎?再說了時(shí)間在重要會(huì)有您的身體重要嗎?會(huì)有您保養(yǎng)身體更急迫嗎?使用此產(chǎn)品每天只需花5分鐘時(shí)間,身體健康才是最寶貴的財(cái)富不是嗎?身體健康才能更好的工作和生活您說對(duì)嗎?、下次再說（1）、今天購買可以給您什么優(yōu)惠。（說出實(shí)在的優(yōu)勢，讓客戶覺得物有所值）先生/小姐,之前也有客戶這么告訴我,可是后來都選擇了平安投保,相信*先生/小姐您一定同意,我們買保險(xiǎn)最看重的就是萬一發(fā)生意外,能不能得到賠償,賠得好不好,多花一點(diǎn)錢都值得,對(duì)嗎?(稍停頓3秒)平安是全國性的金融集團(tuán)公司,信譽(yù)有保證,除了給您提供完整的保障和優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)之外,我們現(xiàn)在工作都很忙,時(shí)間真的是很寶貴,逢年過節(jié)一旦有假期我們也會(huì)駕車出游或是探望親朋好友,如果在我外地出了問題,就需要回到本地來辦手續(xù)進(jìn)行理賠,耽誤了寶貴的時(shí)間,還要兩地往返花費(fèi)路費(fèi)和精力,不用兩地跑(我記得一位車主自駕游到西藏,西藏沒有理賠,我們馬上委托成都幫他辦理了理賠,否則等他回來再辦,恐怕不僅僅是玩得不開心,更重要的是麻煩,那邊缺失個(gè)什么材料,這邊就賠不到了!).心情好了,家人朋友也開心多好!元,每天也只花不到元錢,一頓飯錢而已,花小錢可以省時(shí)省心又省錢,車子還有及時(shí)的保障和完善的后續(xù)服務(wù),相信您的選擇沒錯(cuò),沒有問題的話,不如現(xiàn)在就為您辦理,您看被保人就寫您的名字是吧? 我再比較下（考慮下）現(xiàn)在保險(xiǎn)公司五花八門，估計(jì)都快讓您挑花眼了吧？不過去年您花了那么大功夫左挑右選保了我們平安，今年難道您還懷疑起自己的眼光啦？:D *先生/小姐，地球人/大家都在說，沒有最好，只有??“最合適”的?。ㄖ圃煊哪┠f也能開，您當(dāng)初買這車的錢夠買好幾輛了都，但您最后還不是愿意多花點(diǎn)錢買個(gè)性能好的嘛，因?yàn)榘踩孢m嘛，值得，對(duì)吧！那車險(xiǎn)也一樣，您別以為現(xiàn)在多花的幾百塊錢就石沉大海了，等您真遇到問題的時(shí)候，您就知道了。您看險(xiǎn)種如果不再改動(dòng)的話，我就幫您續(xù)上吧？（實(shí)例法，這樣讓車主的從眾心理發(fā)揮作用，較有說服力）嗯，原來是這樣啊，不過以我小X之拙見來看，這個(gè)車險(xiǎn)是跟自己一年的保障息息相關(guān)的，不同與買件東西送個(gè)人情，這個(gè)人情可不好送。您現(xiàn)在續(xù)三點(diǎn)好處，一個(gè)按期續(xù)不浪費(fèi)錢的基礎(chǔ)上讓您早點(diǎn)省心，二個(gè)所有的救援服務(wù)即刻開始享受，三個(gè)也是因?yàn)榕履衿渌囍饕粯?，中途再來個(gè)違章或出個(gè)險(xiǎn)什么的，結(jié)果一下子保險(xiǎn)費(fèi)用就上去了，白白浪費(fèi)幾百塊呢?？毂呈降奈膊吭O(shè)計(jì)，雙鍍絡(luò)排氣管，帶“T”的渦輪增壓標(biāo)志，更有跑車的感覺，高效的LED尾燈，反應(yīng)快，強(qiáng)度高，壽命強(qiáng)，在高速公路上，可以有效縮短10米的剎車距離，又給您提供了多一份安全保障。，李先生是自己開的吧？。這條直路我們可以試一下靜音跟加速，現(xiàn)在我把窗搖下，聽聽發(fā)動(dòng)機(jī)和外面的聲音，在關(guān)上后的區(qū)別，您可以深踩油門二分之一，試試它的起步跟加速。而在這邊投保，一個(gè)是價(jià)格公道，最重要的是服務(wù)到位，畢竟要跟自己一年的時(shí)間，這個(gè)不能不考慮，是吧？前面跟您介紹的那么人性化的服務(wù)哪是個(gè)人能給到的呢！今年還是給您續(xù)上去吧。不過，還是那句話，既然買了，就不如買個(gè)質(zhì)優(yōu)過硬的，以后好省心。這樣，才會(huì)有自信，才會(huì)有底氣，說出來的話才能真正打動(dòng)人！優(yōu)秀的銷售人員，還要注重運(yùn)用聲音的技巧，掌握電話中聲音的運(yùn)用，產(chǎn)生無形的魅力，吸引客戶。第四篇：銷售話術(shù)不需要話術(shù)話術(shù)1：沒有關(guān)系，對(duì)于我們還不了解的東西，您說不需要是正常的。電話銷售人員：是嗎，如果我們可以提供??發(fā)份資料過來話術(shù)話術(shù)1：真不好意思，今天正好停電，所以沒有辦法給您發(fā)郵件，既然人算不如天算，我還 是在電話里簡短給您做個(gè)說明吧！話術(shù)2：沒有問題，不過由于資料是英文的，您看著可能也別扭，為了方便您理解，我還是 在電話里跟您說比較好。話術(shù)6：您對(duì)保險(xiǎn)沒有興趣并不重要，重要的是風(fēng)險(xiǎn)并不會(huì)因?yàn)槲覀儧]有興趣而不發(fā)生，而 一旦出現(xiàn)的話就會(huì)給自己的生活水準(zhǔn)造成很大的影響。我們的母公司三林環(huán)球集團(tuán)是一家擁有400萬公頃森林資源的巨大林業(yè)公司，占全球森林資源的1/3，是全球少數(shù)的幾家獲得FSC認(rèn)證的企業(yè)，保證了我們原材料進(jìn)口的合法性以及原料的優(yōu)良品質(zhì)。其實(shí)選擇我們的產(chǎn)品根本就不用擔(dān)心環(huán)保問題，那只是二三線品牌要擔(dān)心的，在他們?yōu)橘|(zhì)量擔(dān)憂的時(shí)候，我們已經(jīng)在追求更加創(chuàng)新和個(gè)性的花色以及更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只要是有品位，有獨(dú)到的眼光，追求個(gè)性的人，都會(huì)愛上我們生活家巴洛克地板。巴洛克地板，代表著一個(gè)階層的生活格調(diào)，別具匠心地將巴洛克藝術(shù)與現(xiàn)代美學(xué)完美的結(jié)合。我們生活家的洛可可地板，采用的德國進(jìn)口舒豪耐磨層，含有WRT晶體，保證地板經(jīng)久耐用，其耐磨轉(zhuǎn)數(shù)達(dá)到家用1級(jí)6000轉(zhuǎn)以上（家用2級(jí)是4000轉(zhuǎn)以上）。（還可以說：青島魯信長春花園，它是一個(gè)一次性開發(fā)100W平方米的精裝修高檔樓盤，也選擇的是生活家巴洛克地板產(chǎn)品中的桃花心木和標(biāo)準(zhǔn)板實(shí)木多層的橡木，黑玫瑰。電話銷售人員：是這樣的，對(duì)于招聘方而言，在招聘人才的過程中，經(jīng)常會(huì)遇到這樣一種 麻煩，即求職者總是會(huì)想方設(shè)法偽裝或者隱瞞自己以前的工作表現(xiàn)，而我們這次研討會(huì)的核 心主題就是提供一套新的思路，讓您可以最大限度地輕松應(yīng)對(duì)這個(gè)問題。電話銷售人員：那太正常了，像劉經(jīng)理您這樣的大客戶，肯定有很多培訓(xùn)公司搶著和您合作，所以有合作伙伴也是理所當(dāng)然的。如果您是真為您的身體著想的話其他的一切都不是問題，您可以自己付費(fèi)??！1同樣產(chǎn)品，兩個(gè)廠家我們是一個(gè)公司，只是注冊了兩個(gè)名稱，天河云舟做服務(wù)，桂昌科技做產(chǎn)品。這種人性化的調(diào)整，高速高效，您省心我們也省心，所以以后您就不用再擔(dān)心這個(gè)問題了！總結(jié)：異議處理再怎么變化，說到底就是以服務(wù)為中心進(jìn)行組合，萬變不離其中！在聽并認(rèn)可客戶觀點(diǎn)之后，轉(zhuǎn)而推薦自己的產(chǎn)品的特色（注意有的放矢）。理解萬歲，但這卻苦了車主自己呀，什么事都得自己來，和交警解釋，和保險(xiǎn)定損員協(xié)商，弄到最后自己還賠了幾百塊，唉，還真不容易。（替含蓄委婉不愿直說真相的客戶把問題挖出來，提到桌面來解決，更有針對(duì)性，此類客戶一般以此為借口拒決。李先生，剛才通過我的介紹，相信您對(duì)我們的車也有一定的了解，現(xiàn)在我?guī)湍惆才畔略嚦嗽囻{，讓你更近距離去體驗(yàn)它，麻煩您出示下駕駛證，我?guī)湍?fù)印。第一篇：銷售過程話術(shù)您好，歡迎光臨我是這里的銷售顧問某某，這是我的卡片，請問先生貴姓。李先生，請您在試駕保證書上簽個(gè)名，然后我們待會(huì)試玩之后，這里面有試駕后的體驗(yàn)點(diǎn)反饋，麻煩您試完后幫我填一下。（跟客戶較熟了或堅(jiān)持一次以上處理還以同樣理由拒絕的客戶）您看時(shí)間應(yīng)該不是您真正的問題吧，您是不是還覺得哪里不合適呀？是價(jià)格還是服務(wù)問題呢？（暫停等客戶反應(yīng)，判斷真假異議）要是擔(dān)心價(jià)格/服務(wù)問題就真沒必要，因?yàn)?。我想，這倒也不能全怪人家，因?yàn)槿思沂謾C(jī)總有關(guān)機(jī)的時(shí)候，畢竟需要休息嘛，或許沒電也有可能；去外地也很正常，節(jié)假日帶著老婆孩子出去玩玩放松下嘛；至于為其他車主服務(wù)嘛，這也有可能，因?yàn)槭稚系膯巫佣嗦?，同時(shí)間出險(xiǎn)的可能性不是沒有；換工作在