【正文】 夯行天下旅游 用品 超市的定位！根據(jù)對(duì)近年來旅游市場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：中國(guó)未來的旅游業(yè)的發(fā)展還會(huì)持續(xù)的上升， 在這個(gè)形勢(shì)下，夯行天下 旅游用品超市 成立，以“您的滿意是我們的唯一宗旨”為主旨，以服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度為核心，方便出游者的旅游生活。充分運(yùn)用國(guó)家政策、利用市場(chǎng)資源、結(jié)合社會(huì)實(shí)際，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)，通過積極進(jìn)行品牌建設(shè)和渠道拓展，力求使夯行天下 旅游用品超市 迅速進(jìn)入市場(chǎng)，增加銷售份額，培養(yǎng)產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，確立可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。世界旅游及觀光業(yè)理事會(huì)對(duì)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展評(píng)估如下：預(yù)計(jì)到 20xx 年，中國(guó)旅游業(yè)年增長(zhǎng)率將達(dá)到 %，至 20xx 年底，可直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益 882 億美元。旅行者多屬于情感型消費(fèi)人群，注重追求旅游所帶來的精神享受和身心愉悅，所以他們對(duì)旅游時(shí)所用的必需品的檔次有很高的要求。 目前在廊坊市的旅行社數(shù)目繁多，全國(guó)各地的景點(diǎn)旅游套餐也是不勝枚舉，結(jié)合這樣的市場(chǎng)環(huán)境，在廊坊起步最佳。 實(shí)行營(yíng)銷模式創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)筑鮮明的企業(yè)形象 積極探索自有品牌戰(zhàn)略，建立競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。旅游用品超市選址在廊坊市萬達(dá)廣場(chǎng)或者新華路位于商貿(mào)繁華地段，各種商店超市較多，且每日人流密集，是大眾消費(fèi)的集中地段。此外，借助人脈的關(guān)系，通過廊坊市內(nèi)的廣告媒體進(jìn)行長(zhǎng)期的宣傳，直到建立起堅(jiān)實(shí)的客戶網(wǎng)絡(luò)。 二、負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行 國(guó)家 和行業(yè)有關(guān) 法律 、 法規(guī) 、方針、政策。 （三）負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn) 行透徹的分析。 人力資源部的職責(zé)： 一、 制定本部門的工作計(jì)劃，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施。 夯行天下旅游用品超市 20 企業(yè)文化 【 企業(yè)統(tǒng)一價(jià)值觀 】每一名公司員工必須對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)公司的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。 對(duì)社會(huì)：培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)人員，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)和諧發(fā)展而奉獻(xiàn)。 1提前與客戶溝通做好配件計(jì)劃是解決客戶停工風(fēng)險(xiǎn)的最有效手段，也是銷售備品備件的最好方法。 員工有責(zé)任和義務(wù)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)和信息，正確的決策是執(zhí)行力的前提。（融資方式請(qǐng)參閱《融資及資金應(yīng)用》部分） 二、財(cái)務(wù)預(yù) 測(cè) 相關(guān)說明： 額增長(zhǎng)幅情況是根據(jù)實(shí)際超市營(yíng)業(yè)利潤(rùn)推算； 。 融資租賃是企業(yè)根據(jù)自身設(shè)備投資的需要向租賃公司提出設(shè)備租賃的請(qǐng)求 ,租賃公司出資購(gòu)置相應(yīng)的設(shè)備 ,并交付承租企業(yè)應(yīng)用的信用業(yè)務(wù)。大概需要 58萬。這種籌資方法籌集的資金屬于自有資金 ,能加強(qiáng)企業(yè)的信用和借款能力。 1知行合一不是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人的事，是全體員式的事，每天以此檢查自己的行為是不是說一套做一套。 不要持懷疑態(tài)度，去孤立任何一位新加入公司的員工。 1我們不允許在自己管理的市場(chǎng)范圍內(nèi)的客戶不知道我們的存在。 一、公司使命 對(duì)客戶：以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以服務(wù)作為銷售的主體部分，為客戶 提 供快捷、周到的售前、售中、售后服務(wù)。 十二、 及時(shí)與各部門溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助各部門做好員工管理工作。 四 、 定期對(duì)集團(tuán)各部門的收、支情況進(jìn)行分析，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況。 十四、負(fù)責(zé)公司 組織結(jié)構(gòu) 的調(diào)整。 本超市通過有力實(shí)施 營(yíng)銷策略， 顧客不買的時(shí)候會(huì)記得你，要買的時(shí)候想起你。團(tuán)隊(duì)之間建立 PK 機(jī)制，從而促進(jìn)整體的銷售額度。 三、 庫(kù)房管理 安排專職的庫(kù)房管理人員，對(duì)貨物的存放過程負(fù)責(zé)。 采取多種方式實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)。 品質(zhì)定位 ，即突出商品的良好的具體品質(zhì) ： 性能、定型、用途等方面與同類產(chǎn)品相近時(shí)，突出強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品廉價(jià)的特點(diǎn)。而戶外這兩個(gè)字，本身就具有很大的吸引力，這正是具有一定文化階層的人所喜歡追求的東西。中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游現(xiàn)已成為世界上數(shù)量最大、增速最快、潛力最強(qiáng)的旅游市場(chǎng)。 文件類：旅游指南手冊(cè)，地圖，指南針、休閑書籍 等 ； 小用具：手機(jī)呼機(jī)，數(shù)碼相機(jī)，隨身聽，旅行鬧鐘，手電筒，刮胡刀，計(jì)算器，電池，指甲刀，開罐器，小型電熱杯，小型衣架，針線包，紙筆、軍刀等； 夯行天下旅游用品超市 3 穿戴類：備換服裝， 備換鞋，睡衣，領(lǐng)帶圍巾，帽子，手套，泳衣，短褲，生理用品，毛巾，化妝品，防曬水，太陽(yáng)鏡，飾品，洗浴用品，梳子，牙刷牙膏等； 藥品類：高原反應(yīng)藥、感冒藥、外傷藥、胃腸藥、喉腔藥、暈車藥等。在現(xiàn)有的市場(chǎng)中，旅行者要想購(gòu)買多樣旅游用品的話，必須東奔西走才能將其購(gòu)齊 ，這無疑將浪費(fèi)大量的寶貴時(shí)間，這對(duì)于惜時(shí)如金的人們來說是無法想象的。在過去的 16 年里，全球旅游業(yè)年平均增長(zhǎng)率高達(dá) 9%，成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。 據(jù)了解，專業(yè)裝備是目前戶外運(yùn)動(dòng)的主要開銷之一，有些登山 “發(fā)燒友 ”的裝備在萬元以上，即使是中低檔的裝備也要 20xx 多元。 您的性別 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 男 113 % B 女 87 % 您的旅游情況 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 經(jīng)常去 145 % B 偶爾去或者不去 55 % 您買旅游用品一般到什么地方買 A 戶外用品專賣店 B 網(wǎng)上 C 便利店 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 戶外用品專賣店 90 45% B 網(wǎng)上 98 49% C 便利店 12 6% 您有過嫌您購(gòu)物不方 便的購(gòu)物感受嗎（單選） A 經(jīng)常有 B 一般 C 偶爾 D 沒有 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 155 % B 30 15% C 13 % D 2 1% （一般以上的人會(huì)有購(gòu)物不方便的感覺） 如果有地方提供超市服務(wù)，您會(huì)接受這種服務(wù)嗎（單選） 夯行天下旅游用品超市 7 A 非常愿意 B 擔(dān)心物品的質(zhì)量 C 擔(dān)心收費(fèi) 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 179 % B 14 7% C 7 % （ 7%擔(dān)心的是貨物質(zhì)量， %的人則是非常愿意接受，只要我們能保證我們的貨物質(zhì)量問題以及收費(fèi)問題 ，那么我們的模式就可以被大多數(shù)人所樂意接受） （我們會(huì)采用網(wǎng)站和電話兩種方式，來方便那些沒有個(gè)人電腦的顧客，當(dāng)然這些也要牽扯到產(chǎn)品手冊(cè)的設(shè)計(jì)） 是否經(jīng)常逛超市（商場(chǎng)） A 經(jīng)常逛 B 比較少逛 C 幾乎不逛 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 138 69% B 57 % C 5 % （大多數(shù)人都會(huì)逛超市，這樣 旅游用品超市 的超市模式就容易被接受） 夯行天下旅游用品超市 8 產(chǎn)品定位 夯行天下 旅游用品超市 的產(chǎn)品定位于以高端產(chǎn)品為主，中端產(chǎn)品為輔，全面的滿足不同層次的消費(fèi)者 。 夯行天下旅游用品超市 10 發(fā)展戰(zhàn)略 一．發(fā)展目標(biāo) （以廊坊為試點(diǎn)，正式運(yùn)營(yíng)后向北京等一線城市發(fā)展） （ 1） 市場(chǎng)目標(biāo)：廊坊市萬達(dá)廣 場(chǎng)或者新華路附近，不斷向四周市場(chǎng)輻射，力求在兩年內(nèi)占據(jù)廊坊整個(gè)市場(chǎng)，進(jìn)入中期。 租賃 對(duì)于一些用品，如帳篷、數(shù)碼相機(jī)等，旅游者若購(gòu)買，需要較高的消費(fèi)，我們采用直銷和租賃的方式，讓旅游者自由選擇，對(duì)于租賃方式的消費(fèi)者，只需要繳納一定的租賃費(fèi)用。 二、定價(jià) 采取少部分的常用物品低價(jià)出售，以吸引顧客來本超市消費(fèi)，其他大部分商品按 市場(chǎng)導(dǎo) 向定價(jià)法定價(jià) 出售； 所有商品必須明碼標(biāo)價(jià)，通俗易懂， 童 叟無欺，建立起良好的超市信譽(yù)，從而提高品牌的知名度和美譽(yù)度。 網(wǎng)絡(luò)宣傳 ： 通過在廊坊的一些媒體網(wǎng)站上發(fā)布廣告，例如 58 同城網(wǎng)，趕集網(wǎng)，廊坊裝飾網(wǎng)等等。 七、負(fù)責(zé)倡導(dǎo)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，塑造企業(yè)形象。 三、管理銷售活動(dòng) （一）制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。 六、 組織建立績(jī)效管理體系，制訂相關(guān)方案；牽頭組織公司各部門進(jìn)行績(jī)效考核并予以指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)助總經(jīng)理室對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的考核；做好考核結(jié)果的匯總、審核和歸檔管理等工作。 敞開心懷，幫助同事進(jìn)步。 沒 有拼命的機(jī)制和環(huán)境，他們?yōu)槭裁匆疵N售的管理就是統(tǒng)一責(zé)權(quán)，完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，打造狼性團(tuán)隊(duì)。制止員工之間背后相互議論和批評(píng)，提倡相互鼓勵(lì)和支持。