【正文】 。第十七周月 24 日~ 11 月 30 日11月24日周一，在這一周里，有了點(diǎn)小小的情緒，每天上下班，風(fēng)雨無(wú)阻的在外面跑，大街上像我這樣四處奔波尋找方向的年輕人有很多，他們背井離鄉(xiāng)，他們每天都在忍受著各種打擊，時(shí)刻都在接受者生活的磨練，逐漸失去了當(dāng)今社會(huì)不應(yīng)該有的棱角，他們很無(wú)奈，只能仰天長(zhǎng)嘆，他們也曾抱怨過(guò)，但邂逅不得不回到現(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)樗麄兗缟系膯巫釉絹?lái)越重了，有時(shí)候會(huì)壓的他們喘不過(guò)氣來(lái)，有時(shí)候會(huì)被壓的抬不起頭，當(dāng)然有些人就問(wèn)了自己心態(tài)好，用無(wú)所謂的心態(tài)對(duì)待事物，自然就沒有了負(fù)擔(dān)，但回頭想一想自己就真的無(wú)所謂嗎？打完字，真舒坦，小小的吐槽下。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。具體了解了合家歡綜合意外傷害保險(xiǎn)，民生人壽《吉祥卡》保險(xiǎn)，民生**保障保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對(duì)象、保險(xiǎn)責(zé)任、保單利益等知識(shí)。對(duì)廣大投保人的不誠(chéng)信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)法尚不熟悉，就能做保險(xiǎn)公司高管，真是笑話。遵照上述內(nèi)容，我們的計(jì)劃是：花費(fèi)一周多一點(diǎn)的時(shí)間，去了解民生人壽尤其是洛陽(yáng)分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。他們千方百計(jì)地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機(jī)構(gòu)、親戚好友，通過(guò)“關(guān)系網(wǎng)”爭(zhēng)得業(yè)務(wù)。發(fā)展銀行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，其原因：一是投保人的需求；二是保險(xiǎn)人降低成本；三是投保人對(duì)銀行的信用度高。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得。作出核賠結(jié)論。宣傳不夠，消費(fèi)誤區(qū)多，居民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄保險(xiǎn)業(yè)十分不注重宣傳，從而導(dǎo)致保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)很少人懂，媒體和群眾對(duì)保險(xiǎn)誤解越來(lái)越深，又由于居民的思想觀念問(wèn)題，對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)誤區(qū)很深，這要求我們保險(xiǎn)宣傳工作多從解除保險(xiǎn)消費(fèi)誤區(qū)、多宣傳保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)作起，而這個(gè)是廣大公司不想作的，廣大保險(xiǎn)協(xié)會(huì)由于缺少錢，沒能力作。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險(xiǎn)種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對(duì)象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個(gè)性化的需求。(4)設(shè)計(jì)、制作針對(duì)準(zhǔn)顧客需求的險(xiǎn)種、計(jì)劃書。實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。這周過(guò)的真的很辛苦，可是卻不敢這樣說(shuō)，我怕這樣想了以后就會(huì)讓自己有了懶惰的心理。不過(guò)，后來(lái)因?yàn)椴粫?huì)收傳真而被老板說(shuō)了時(shí)，心里真的好難過(guò)，是啊，對(duì)于工作的需求，社會(huì)的歷練，自己還有很長(zhǎng)的路要走。在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西，這樣說(shuō)來(lái)，真的也見識(shí)到了很多。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。第一，售前服務(wù)。增強(qiáng)品牌意識(shí)，大力塑造良好的企業(yè)形象要通過(guò)企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動(dòng)以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的美好形象，營(yíng)造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。保費(fèi)較高，險(xiǎn)種少通過(guò)拜訪，很多居民表示保費(fèi)偏高，與收入不對(duì)等。其次，保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)馬上立案，如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì)派專人進(jìn)行調(diào)查。首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容，包含以下幾個(gè)方面了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。第三，售后服務(wù)。一個(gè)老大爺一年才8000，也不會(huì)花幾千保險(xiǎn)的，所以保險(xiǎn)費(fèi)相對(duì)高是一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。第四，理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。三、保險(xiǎn)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題分析通過(guò)實(shí)習(xí)，我了解到我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)存在著不少問(wèn)題。截至XX年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級(jí)分公司，60多家地、市級(jí)中心支公司、支公司或中心營(yíng)銷服務(wù)部，近300家區(qū)、縣級(jí)營(yíng)銷服務(wù)部，初步形成了重點(diǎn)市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)布局。第二十周月 15 日~ 12 月 21 日12月15日，周一，多么漫長(zhǎng)的一周啊，盡是苦苦的等待加煎熬。壓力已經(jīng)壓在了肩上，O(∩_∩)0~。在第十二周里，我調(diào)整了下自己，在以后的幾個(gè)月里，我必須更加努力的去奮斗，去打拼?？蛻魠⑴c度也不高，這樣既浪費(fèi)了客戶的時(shí)間，也浪費(fèi)了自己的時(shí)間，跑的這么累，自己還不得好，主管也得被領(lǐng)導(dǎo)批斗。新的一周的開始，業(yè)績(jī)還是沒有觸碰到，但在我的預(yù)料之內(nèi)，加油。都到人家樓下了，人家不讓進(jìn)家門。下午2:30開始上課到下午6:30。期間還學(xué)會(huì)了如何去整理資料，以及投保單的錄入。加油！第二周月 11 日~ 8 月 17 日8月四日，預(yù)示著培訓(xùn)期的結(jié)束和正式工作的開始。突然想到自己還沒吃晚飯，想了想還是算了吧，回去還得寫兩份1000字的資料。第一篇：大學(xué)生保險(xiǎn)公司頂崗實(shí)習(xí)周記相關(guān)保險(xiǎn)公司收取保費(fèi)，將保費(fèi)所得資本投資于債券、股票、貸款等資產(chǎn)，運(yùn)用這些資產(chǎn)所得收入支付保單所確定的保險(xiǎn)賠償。到了宿舍，去洗澡，誰(shuí)料到這個(gè)澡洗了1個(gè)多小時(shí)。早上8點(diǎn)，斗志昂揚(yáng)的我們來(lái)到了我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲉挝?，銀行保險(xiǎn)部，理財(cái)中心。經(jīng)過(guò)一天緊張的學(xué)習(xí)，雖然很累但我學(xué)到了很多東西。緊湊的一天過(guò)得的如此充實(shí)。感覺很不是滋味。在這一周里同樣經(jīng)歷的不少的挫折與辛酸，放鴿子。在以后的工作中做好跟進(jìn)。去改變自己，加油！有志者事竟成。在這一周里送走的XX航展，也結(jié)識(shí)了一位聊的來(lái)客戶，還是有點(diǎn)收獲的。周二面試的結(jié)果頁(yè)出來(lái)了，面試成績(jī)加上筆試成績(jī)?yōu)樽詈蟮目偝煽?jī)，結(jié)果沒進(jìn)入前十名，頓時(shí)心就提到了嗓子眼。現(xiàn)有股東22家，實(shí)收資本金27億元人民幣，資本實(shí)力大大增強(qiáng)，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)第四位，同時(shí)也創(chuàng)造了中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)股東增資額度的一個(gè)新紀(jì)錄。既有保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人的問(wèn)題，也有居民的經(jīng)濟(jì)購(gòu)買力和意識(shí)的問(wèn)題。具體知道民生人壽在人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。如有疑問(wèn)仍可派人調(diào)查。同時(shí)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào)。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險(xiǎn)企業(yè)形象。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。廣大人民群眾要保險(xiǎn)，沒有能力買，在洛陽(yáng)很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，他一定不會(huì)的，每月基本上開銷很大，不會(huì)去保險(xiǎn)的。加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管充分的發(fā)揮保監(jiān)會(huì)對(duì)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險(xiǎn)監(jiān)督體制；相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)人壽保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，使其能夠在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，如約進(jìn)行賠償；保險(xiǎn)公司內(nèi)部必須建立危險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，使其保險(xiǎn)金能夠如約給付與其保險(xiǎn)責(zé)任相適應(yīng)的保險(xiǎn)賠償；定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立績(jī)效考核制度，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并積極的接受員工的建議，對(duì)組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高保險(xiǎn)的整體形象。其核心任務(wù)是樹立保險(xiǎn)企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)通過(guò)實(shí)體環(huán)境、信息溝通、價(jià)格等的有形展示,建立保險(xiǎn)企業(yè)良好專業(yè)形象。發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的融通目前在中國(guó)部分地區(qū)，銀行已經(jīng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但規(guī)模較小，同時(shí)主要是分紅理財(cái)型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在學(xué)校里的時(shí)候從來(lái)都沒有想過(guò)自己有一天會(huì)修電腦，可是社會(huì)是容不得你說(shuō)不會(huì)的，當(dāng)把主機(jī)打開，真的不知道該從何開始，仔細(xì)的看著別人是怎么做的，然后在借助網(wǎng)絡(luò)，慢慢的了解有關(guān)硬件維修的所有常用的方法。今天也下雨了 睡得好舒服的 醒來(lái)的時(shí)候已經(jīng)10點(diǎn)55了 11點(diǎn)上班 我們只有5分鐘的時(shí)間 我們用軍訓(xùn)緊急集合的速度穿好衣服洗漱好 飯都米吃 趕著過(guò)去了 還是遲到2分鐘 不過(guò)我們趕上了最佳員工的公投 哈哈 我們實(shí)習(xí)生也有權(quán)利投上一票 今天我們實(shí)習(xí)生一共是6個(gè)占有很大的優(yōu)勢(shì) 我們站一起的 切切私語(yǔ)了下 決定一起投一位其實(shí)最佳員工在我們心中都差不多 就是一個(gè)小女孩 人挺好的 工作又認(rèn)真 又勤快 我先把她名字寫了 然后同學(xué)們看我寫的跟他們想的差不多 就沒怎么猶豫了 一起投了那個(gè)女孩子 最后我們支持的這個(gè)女孩子獲得了最佳員工的稱號(hào) 呵呵后來(lái)我們聊到今天的投票 聊到那個(gè)女孩子 她是那種很淳樸的女孩子 沒有心計(jì) 該她做的事她都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真的做好 雖然我們看得出來(lái)她在老員工中人氣不是最好的 但在我們這群實(shí)習(xí)生中她是最好的 所以后來(lái)她說(shuō)她怎么都想不到會(huì)獲得這個(gè)榮譽(yù) 她問(wèn)我為什么我們會(huì)都投她 我跟她說(shuō) 因?yàn)槟闳撕霉ぷ饔终J(rèn)真 啊 另外一個(gè)票數(shù)很多的是個(gè)男孩子 工作也很認(rèn)真很幽默對(duì)我們也好 據(jù)說(shuō)他事前拉了票的 呵呵 他的確不錯(cuò) 但我們當(dāng)時(shí)沒做什么太大的比較的我只是在想我們這群實(shí)習(xí)生走后 她還能繼續(xù)獲得這個(gè)榮譽(yù)嗎 我相信她會(huì)更努力