【正文】 、教育培訓(xùn)、人員考核、站內(nèi)經(jīng)費(fèi)到職工生活。現(xiàn)在各站使用得收費(fèi)崗位教材使97年由省廳編印得，隨著時間的增加，特別是聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的實(shí)施，原有教材與實(shí)際工作脫節(jié)，不能有針對性地指導(dǎo)職工學(xué)習(xí)，急需一套與單位目前收費(fèi)管理相配套的培訓(xùn)教材。各站經(jīng)過幾年的運(yùn)營，許多部位的墻壁、門窗剝皮脫落，影響站內(nèi)形象。各站監(jiān)控室運(yùn)營以來，一直沒有配高速公路管理處全處收費(fèi)工作調(diào)研報告第2頁 備電腦椅，均使用會議室或辦公用椅子，不統(tǒng)一，不實(shí)用。運(yùn)營幾年來，一線收費(fèi)人員根據(jù)就近原則安排工作，沒有進(jìn)行大范圍的調(diào)整輪換，一些收費(fèi)人員在同一個收費(fèi)站工作6年，熟人較多，不利于堅(jiān)持原則，維護(hù)良好的收費(fèi)秩序。 （四）經(jīng)費(fèi)問題。職工的被裝多數(shù)陳舊，到期應(yīng)給與更換，同時帽子、徽章、紐扣等物品屬易耗品，應(yīng)適當(dāng)增加數(shù)量備用。 唐山北站自動擋車桿砸車問題，由通訊科組織更換線圈，研究對策。同時也發(fā)現(xiàn)了許多好的做法和先進(jìn)典型，各站在班子建設(shè)、星級考核、逃漏費(fèi)治理、站內(nèi)文化建設(shè)、收費(fèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)等方方面面都提出了許多好的建議，有待于進(jìn)一步研究推廣。 二、個性問題 玉田站主機(jī)修復(fù)問題。 電視機(jī)、vcd、文體設(shè)施等設(shè)備老化問題。此問題原則上先用年休假頂替病、事假，確實(shí)全年無病事假，因工作需要無法休年休假的，由人勞科研究方案。 人員緊張問題。 機(jī)電系統(tǒng)維修人員培訓(xùn)問題。 辦公設(shè)備老化問題。 闖口及逃漏費(fèi)車輛的進(jìn)一步治理問題。高速公路管理處全處收費(fèi)工作調(diào)研報告 20xx年全處收費(fèi)工作調(diào)研報告 為深入貫徹管理處工作會議和全處收費(fèi)工作會議精神，結(jié)合共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，管理處組織處機(jī)關(guān)辦公室、政工、人勞、通信、計(jì)財(cái)、收費(fèi)、工會等科室部門及唐秦兩所負(fù)責(zé)人成立聯(lián)合調(diào)研組。針對闖口及逃漏費(fèi)現(xiàn)象在秦皇島地區(qū)十分嚴(yán)重得現(xiàn)象，管理處已下決心進(jìn)行整治，并取得了階段性成果。目前各收費(fèi)站辦公室用的電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備多數(shù)為開通運(yùn)營時第一批配備，嚴(yán)重老化，多數(shù)已沒有維修價值。隨著聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的運(yùn)行，全線機(jī)電設(shè)備僅靠處通訊科進(jìn)行維修有一定的困難，不能及時解決排除設(shè)備故障，影響收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。由于聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后車流量增加