【正文】 場(chǎng)六常備100%（滅火器、醫(yī)藥箱、飲用水、工具箱、路線示意圖、政策性文件），綠色通道開(kāi)通率100%；交通標(biāo)志標(biāo)線醒目、齊全，交通安全設(shè)施完好；施工管理規(guī)范，施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志標(biāo)牌的擺放達(dá)標(biāo)；事故黑點(diǎn)整治率100%，有警必接，故障車(chē)輛免費(fèi)牽引100%；服務(wù)區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，無(wú)欺詐行為，有理投訴率≤5/百萬(wàn)，投訴處理率達(dá)100%，顧客滿意率達(dá)97%，為司乘人員提供良好的行車(chē)環(huán)境。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固成果（12月）各單位進(jìn)行自查，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把取得的成果鞏固下來(lái)，把良好的態(tài)勢(shì)保持下去，推動(dòng)湖北京珠精神文明建設(shè)再上臺(tái)階。各單位要充分利用網(wǎng)站、板報(bào)、宣傳欄、刊物等各種宣傳陣地，開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。 第二階段。 （二）堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，提升窗口形象。 三、活動(dòng)內(nèi)容 主要從以下六個(gè)方面服務(wù)創(chuàng)新，切實(shí)提高整體服務(wù)水平。開(kāi)展文明施工和文明樣板路創(chuàng)建活動(dòng)，提高施工、養(yǎng)護(hù)、服務(wù)和管理水平，制作安全行車(chē)服務(wù)卡片，進(jìn)行溫馨友情提示。在活動(dòng)實(shí)施的過(guò)程中，各單位要結(jié)合自身的特點(diǎn)，不斷拓展思路，豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)領(lǐng)域，在廣度和深度上著力。 （三）加強(qiáng)督查，務(wù)求實(shí)效。開(kāi)展特大交通事故的預(yù)案演練，掌握危險(xiǎn)品泄漏、火災(zāi)等緊急突發(fā)事故的應(yīng)急處置，提高突發(fā)事件的處置能力，完善緊急情況快速搶險(xiǎn)機(jī)制。一是深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教