【正文】 織部門處理的問題。反對漠不關(guān)心、置之不理的官僚主義態(tài)度。嚴(yán)禁利用來信來訪誣告陷害他人。對組織工作提出的批評、建議，應(yīng)當(dāng)認真研究。處理的案件，要做到事實清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，手續(xù)完備，經(jīng)得起歷史的檢驗。 第十七條慎重處理對現(xiàn)實不滿的信件。 第二十二條信訪機構(gòu)和工作人員。 四、堅持實事求是和群眾路線，深入調(diào)查研究，遇事同群眾商量。各級黨委組織部門要切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。有些可視情況只轉(zhuǎn)抄件，不轉(zhuǎn)原件，或刪去來信來訪人的姓名。 第十二條在調(diào)查處理信訪案件時，要深入群眾，認真調(diào)查研究，排除派性等各種干擾，廣泛聽取各方面的意見。 第三章原則和方法 第八條對于來信來訪反映的問題，要分別情況，妥善處理。 第四條處理來信來訪，必須貫徹群眾路線。實行專人負責(zé)和依靠群眾相結(jié)合的方法，大家動手，層層負責(zé)，深入群眾，認真調(diào)查研究。凡屬文化大革命中的冤假錯案，要堅決地、認真地予以平反或糾正；對于文化大革命前的問題，要堅持歷史唯物主義的觀點，按照黨的有關(guān)政策進行處理。作出的復(fù)查結(jié)論或處理決定，必須同本人見面，允許申辯。對于搞打擊報復(fù)的，一定要追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理，情節(jié)惡劣者，要給予黨紀(jì)國法的制裁。把信訪工作列入議事日程，經(jīng)常督促檢查，并由部長或一名副部長分管這項工作。 五、遵守黨紀(jì)國法，保守黨和國家機密，執(zhí)行請示報告制度。要形成制度，堅持下去。對于捏造事實，挾嫌報復(fù)、有意誣告陷害他人的，要嚴(yán)肅處理；對于錯告或檢舉失實的，應(yīng)予指出或批評教育，但不應(yīng)以誣陷論處。處理恰當(dāng)，本人仍不同意的，可以根據(jù)事實予以結(jié)論，允許本人保留意見。對揭發(fā)反映的重要問題，要查明情況，認真處理。任何人不