【正文】 爺爺在我很小的時候便去世了，他只給我留下了一張照片，在照片里我依偎在爺爺懷中，抬著頭看著他，微胖的小臉上露出傻傻的，天真的微笑。我只能哭，用這看似懦弱的方式將我對爺爺?shù)乃寄钺尫懦鰜怼！蔽覇柕馈！睜敔斂粗覀?，得意地說：“你們還不知道吧，老屋要翻身了“。 第四篇：讀《我的爺爺》有感七年一班林立銜 今天，我認(rèn)真讀了《我的爺爺》這文章，被爺爺那種“公私分明、嚴(yán)于律己”的精神所感動?！澳俏易约禾推湾X也不行嗎。而且文中運用了大量的生活現(xiàn)實，更具說服力。 滲透到東風(fēng)風(fēng)神服務(wù)品牌的精華點： 可以看得出我們東風(fēng)風(fēng)神與如家快捷酒店的服務(wù)理念的共同之處，都詮釋了家的概念，給顧客帶去滿意到家的服務(wù)體驗力爭讓每一位顧客滿意。 三、結(jié)束語 《微笑力》是一本好書，我也希望與各位同事和全國的專營店共同去學(xué)習(xí)和感受微笑力，共同分享微笑，散播微笑，收獲微笑，讓東風(fēng)風(fēng)神的每一位車主隨時都感覺到被重視和被關(guān)注，隨時可以享受我們專業(yè)、誠信、親切的服務(wù)，給他們帶去永遠(yuǎn)舒適和快樂的服務(wù)體驗。 微笑力的持久保持： 如家酒店的ceo孫堅提出了一個目標(biāo)，具備服務(wù)精神的從業(yè)者，也叫s型血服務(wù)人員，他們持久的為顧客提供著高品質(zhì)的服務(wù)，他們具有如下基因：打開心靈，真誠待人；信守承諾，言出必踐；視顧客為家人；恪守標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改善；為服務(wù)注入靈魂?，F(xiàn)在，全國都在開展反腐敗的斗爭。當(dāng)時，我也像小作者一樣埋怨叔叔“一點也不靈活”。 那天，爸爸提議，我們在老屋前合影留念，照片中的我們都笑開了花。今天就收拾東西，跟我們一起到城里住吧。房屋倒塌，從狂風(fēng)暴雨的黑夜中不時傳出微弱的呼救聲。在我遇到傷心事時，我同樣也會將照片拿出來，看著爺爺，看著爺爺那慈祥并充滿愛意的微笑，心想即使世上所有的人都不在疼我愛我了，爺爺也依舊會對我微笑，向我傳達(dá)他對我那濃濃的愛意。但是，在這本書里，你能看見的只是死亡那一瞬間的壯美，絲毫沒有一點兒恐懼。和米蘭，他是格格不入的，粗魯而不知變通的，但是，這一切在見到他可愛的孫子布納提諾時卻發(fā)生了變化。就是這樣一個頑固、自大的老頑童，最終卻為了外孫而改變了自己。我羨慕自己的哥哥姐姐，因為他們都曾和爺爺玩鬧，而我只能從照片中見一見，說一句，“哦。我錯了，我錯了，爺爺?shù)奈⑿餂]有悲傷，他沒有為自己即將死去而悲傷，因為他懷里有歡樂，有我。前幾年，我們剛在城里買了新房，爸媽考慮到爺爺老了，需要人照顧，多次勸爺爺和我們一起住，可爺爺就是舍不得老房子，舍不得院子的鄉(xiāng)親們，舍不得離開他生活了七十年的農(nóng)村。”爺爺說這話時，臉上的皺紋舒展開來，腰似乎也直了。”結(jié)果，小作者跑步上學(xué)去，果然遲到了。 然而，現(xiàn)在有的干部卻非常腐敗。 如家的家理念： 如家快捷酒店詮釋了一個全新的概念，它將中國傳統(tǒng)的家文化與國外的文化理念進(jìn)行調(diào)和，不斷調(diào)整和改進(jìn)并逐步形成的卓越的企業(yè)文化——微笑力。 顧客的車輛出現(xiàn)了故障，肯定會感到焦慮，他們會帶著低落和煩躁的情緒將車送到我們專營店，如果這個時候，我們服務(wù)顧問就像對待自己的家人一樣給予他親切的微笑服務(wù)，維修技師專業(yè)、準(zhǔn)確、快速的診斷并修好車輛的故障，他會情緒會立刻進(jìn)入情感舒適區(qū)，他會很感謝你，會很認(rèn)可我們東風(fēng)風(fēng)神滿意到家的服務(wù)理念，也會向他的朋友和家人宣傳東風(fēng)風(fēng)神的產(chǎn)品，這將是多么寶貴的財富。賦予服務(wù)以靈魂的人，就是那位正在提供服務(wù)的員工，他必須明了自己在公司組織中的價