【正文】 檢查，對查出的問題視情節(jié)較重給予系統(tǒng)通報批評。加大政務(wù)公開工作力度，積極推行陽光行政，將審批事項、申報要求、審批程序、審批結(jié)果等事項通過網(wǎng)站、窗口大廳放置相關(guān)資料等形式公開；積極推行網(wǎng)上審批。實事求是、堅持原則，忠于職守、甘于奉獻，勤奮踏實、鉆研業(yè)務(wù)，工作精益求精，力戒粗枝大葉。對手續(xù)、材料不完備、未按規(guī)定程序辦理的，應(yīng)一次性告知需補辦的手續(xù)、材料和相應(yīng)的辦理和程序；對暫不予受理的，要一次性告知不予受理的理由。 （二）違反本規(guī)定的，情節(jié)較輕的給予批評教育；情節(jié)較重的給予通報批評，并作為平時和年終考核的依據(jù)。 二0一0年八月五日 第五篇：一次性告知制度一次性告知制度 為改善管理，加強服務(wù)，進一步便民利民，樹立食藥監(jiān)執(zhí)法形象，特制定一次性告知制度。各辦稅服務(wù)廳應(yīng)設(shè)立電話咨詢記錄簿，并作好一次性告知的電話記錄。 。保持辦公場所整潔、有序、安靜，桌面資料、物品擺放整齊；工作時間嚴禁打牌、下棋等娛樂活動，不玩電腦游戲，不在網(wǎng)上聊天；辦公場所禁止吸煙。帶頭實踐“三個代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，解放思想、與時俱進，勇于創(chuàng)新、求真務(wù)實。經(jīng)查實違反本規(guī)定者，按照責(zé)任追究制等規(guī)定嚴肅處理。 五、遇有法律法規(guī)和其它規(guī)范性文件規(guī)定不明確的，經(jīng)辦人應(yīng)幫助行政相對人或其他辦事人員咨詢了解或請示報告，并將結(jié)果告知行政相對人或其他辦事人員。 首問負責(zé)制 一、凡第一個受理單位或群眾咨詢、查詢、投訴、舉報及聯(lián)系業(yè)務(wù)（包括來信、來電、來訪、傳真、電子郵件等形式）的工作人員，為首問負責(zé)人；當被首問兩位以上工作人員在一起時，職位高者為首問負責(zé)人。 三、堅持高效服務(wù)。 四、團結(jié)協(xié)作，服從大局。 （2）服務(wù)對象提出的問題不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事，首問責(zé)任人要負責(zé)引導(dǎo)來辦事的人員到承辦的科室或及時報告辦公室，由辦公室協(xié)調(diào)辦理。 第四篇：一次性告知制度**縣國家稅務(wù)局一次性告知制度 為進一步建設(shè)服務(wù)型、效率型、廉潔型國稅機關(guān)，提高辦稅服務(wù)廳的工作效率和服務(wù)水平，提高納稅人的滿意度，特制定本制度。 一、基層單位和群眾來我們行政機關(guān)或服務(wù)單位辦理各項業(yè)務(wù)工作的，如辦理者的手續(xù)不完整，要當場一次性告知需補交材料，并告知下一次辦理的時間。 五、納稅人電話咨詢有關(guān)辦理涉稅事宜時，承辦人應(yīng)一次性告知辦理事項的手續(xù)、材料、程序和受理時限。 ；不得虛構(gòu)事實、提供偽證、向承辦人員提出違法或者不正當?shù)囊?，否則法律援助中心有權(quán)終止法律援助。