電信雙十佳申報(bào)材料(留存版)
【正文】 維”品牌的基礎(chǔ)上，全面推行“藍(lán)色通道”，使困擾已久的裝機(jī)難、修障難頑癥基本得到根治。在今年**省電信進(jìn)行的“效益杯”競(jìng)賽中，做實(shí)、做細(xì)效益文章，規(guī)定每線投資不得超過1300元，并加強(qiáng)對(duì)挖潛的考核。 一、以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益作為第一目標(biāo)，全面提升企業(yè)綜合實(shí)力 首先是堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)出效。對(duì)于被新聞媒體披露造成一定影響的客戶投訴，誠(chéng)心誠(chéng)意做好客戶和新聞媒體的協(xié)調(diào)解釋甚至是賠禮道歉工作，把負(fù)面影響降到最低限度。 三是開展危機(jī)形勢(shì)教育。同時(shí)，以社會(huì)公德為基礎(chǔ)，以職業(yè)道德為龍頭，以家庭美德為后盾，建立健全道德規(guī)范，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、世界觀、道德觀、價(jià)值觀，并將“兩誠(chéng)三德”教育提到了企業(yè)的重要議事日程，納入企業(yè)管理的重要內(nèi)容。認(rèn)真做好三篇文章，第一做好定點(diǎn)走訪文章，掌握用戶的期望值。去年目標(biāo)管理由上年的全省倒數(shù)第二上升到第四位，今年一、二季度又躍居第一位；。最后是堅(jiān)持科技創(chuàng)效。 三、以職業(yè)道德建設(shè)作為第一保障，全面提升隊(duì)伍的整體素質(zhì) 一是開展“兩誠(chéng)三德”
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