【正文】 要變被動式接訪為主動預防?！胺旨壺撠?，歸口辦理”是信訪工作的基本原則。通過耐心細致的思想政治工作，使有過高要求和過激行為者放棄過高要求，糾正過激行為，接受合理解決辦法；三是疏與堵相結合，對于一般性的群眾上訪，采取教育疏導的方法，以求化解矛盾，解決問題；對于妨礙公共交通，影響機關正常工作秩序造成不良后果的上訪，必須堅決批評制止，情節(jié)嚴重、影響較大的，可責成公安部門依法查處。只有加大治本抓源頭工作力度，信訪工作才能取得事半功倍的效果，才能不斷促進社會穩(wěn)定和諧。只有上下齊抓、左右共管、依靠橫向到邊、縱向到底的信訪網(wǎng)絡體系，形成大信訪的工作格局，才能真正完成信訪工作的目標任務。領導是信訪工作的主體，是群眾上訪的直接對象，是解決群眾問題的主導，發(fā)揮領導在信訪工作中的主導作用，必須從機制上加以保證。堅持群眾路線，是做好信訪工作的根本，是實踐好“三個代表”的關鍵所在。一是認為抓信訪太牽扯精力，影響抓經(jīng)濟建設這個中心；二是認為上訪群眾多是“刁民”，對他們采取冷漠的態(tài)度，拉遠了干群關系；三是執(zhí)行政策不及時、不到位，損害了部分群眾的切身利益；四是行政走樣，口徑不一，相互矛盾，造成操作困難，群眾不滿。事實上大多數(shù)群眾上訪是反映某個部門、單位或幾個部門、單位該解決而未解決的問題，這些問題最終還要靠這些部門和單位認真履行職責，發(fā)揮主體作用而解決，信訪部門只是起到一個綜合協(xié)調作用，只有各級部門充分發(fā)揮主導作用，做到認識到位，責任到位，措施到位，配合到位，才能真正解決群眾的信訪問題。加大信訪公開力度，凡是可以公開的一律向群眾公開，增強信訪工作的透明度和公信力。 （四）、抓好預防治本，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。因此，我們信訪工作必須堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，加大預防治本力度，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。 三、突出重點，圍繞中心任務，抓好“四項工作”。首先要強化宣傳教育，采取多種形