【正文】 來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考 慮、處理問題，以此贏得更多顧客。 ：根據(jù)公司2012年與保潔公司新的合作模式，對(duì) 保潔公司進(jìn)行考核，每天對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行定期或不定期的檢查， 對(duì)檢查結(jié)果及時(shí)與保潔主管進(jìn)行溝通，并在最短的時(shí)間內(nèi)改 進(jìn)到位。面包面點(diǎn)商品 因電子稱的原因，每個(gè)條形碼都必須用手工輸入，通過與信息 經(jīng)理和區(qū)域信息經(jīng)理多次溝通之后，找出了原因，現(xiàn)已不必須 手工輸入。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是顧客對(duì)公司的第一印象。 、處長(zhǎng)反饋掃描不出商品的信息，使商品課 及時(shí)的解決掃不出商品存在的問題。 ：嚴(yán)格利用排班系統(tǒng)合理對(duì)收銀員和后理收銀排班， 完善收銀員和后備收銀的激勵(lì)方案。 總之，在以后的日子中我更加努力的投入到客服工作中去，用正 確的態(tài)度對(duì)待工作。 雖然桃花江店前臺(tái)工作11年在客服部的指導(dǎo)下，得到了很大 的提升，但還有許多地方需要去改進(jìn)和完善，同樣板門店及同行業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)比，還有一定的距離，但我相信通過自身不斷學(xué)習(xí)和努力提高專業(yè)