【正文】 廳文明窗口創(chuàng)建工作總結 一、領導重視精心組織爭一流 辦稅服務大廳是稅收工作的前沿哨所，直接與納稅人打交道，工作比較繁忙，責任比較重大。其工作強度之大可想而知。 辦稅服務大廳管理著4000余戶納稅人的 的資料和單據(jù)，每出一個差錯，都會給納稅人帶來麻煩，都可能給整個工作帶來損失。屢次調查問卷結果表明，廣大納稅人對辦稅服務大廳的辦稅效率、服務質量、行風建設滿意率都在90％以上?？墒撬裱灾x絕了：謝謝，還是利用一點時間再多辦幾筆業(yè)務吧。平時大家互相幫助，互相學習，練就了各項工作個個精通的硬功夫。他帶領全體同志齊心協(xié)力，真抓實干，通過扎扎實實的工作，切實將各項創(chuàng)建措施有機地落到實處。在郭素敏主任的帶領下，她們采取以老帶新、互幫互學、經(jīng)驗交流等多種形式，人人不甘落后，辦稅服務大廳白天工作很忙，他們就利用晚上的時間加班學習，使得每個人的業(yè)務素質、政治素質和職業(yè)道德素質不斷提高，敬業(yè)奉獻、全心全意為人民服務的思想熠熠生輝，業(yè)務水平和工作技能明顯提高，3位女同志先后被市局授予了標兵和能手的稱號。為了使納稅人納稅環(huán)境更優(yōu)美，還特意購置了幾盆花木，更使大廳顯得和諧優(yōu)美，環(huán)境舒適，服務全面，該為納稅人想到的，辦稅服務大廳的女稅官們都想到了。傳統(tǒng)的辦稅流程是每月110日納稅人都必須到辦稅服務