【正文】 實際問題，有效地維護了社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟健康發(fā)展。其次是強化物價檢查所辦案質量，指定素質較高的執(zhí)法人員辦理價格信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。在這期間，我局執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報，對我市一所專家門診進行了跟蹤調查，經(jīng)查證，該院在這期間對“過氧乙酸”消毒液零售價格超過省上規(guī)定的差率作價銷售，共計多收價款元。四是加大價格法律、法規(guī)和物價政策的宣傳，通過各種渠道，采用多種方式，讓群眾掌握相關政策，增強法制意識，對價格違法行為實施社會監(jiān)督，減少無效投訴。 （二）認真受理、及時查處舉報案件。 （三）熱情服務、嚴格執(zhí)法，杜絕門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生，切實做到為民排憂解難。價格舉報中心設在物價檢查所，并開通了“”價格舉報專線電話，明確了工作職責、工作程序和工作紀律，建立了小時值班、接聽、登記、呈批、移送辦理、答復、存檔、保密等一整套價格舉報工作程序，對受理的價格投訴案件，以及重大價格信訪案件將依法立案查處。 二、積極開展價格舉報工作，切實維護消費者合法權益。三是物價政策宣傳不到位，無效投訴多。老百姓無從了解，只有一些調定價項目可以從報紙上獲悉，對放開商品以及政策調整情況老百姓知道甚少，造成無效投訴較多。立案查處件，結案件，結案率。隨著物價部門工作職能的轉變，“定規(guī)則、當裁判”成為物價部門服務群眾的一項重要工作。結案后，要在日