【正文】 訪(fǎng)有記錄登記，查處結(jié)果有歸檔，真正做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)，人員裝備落實(shí)，查處結(jié)果落實(shí)，確保信訪(fǎng)工作有序順利進(jìn)行。 三、扎實(shí)做好信訪(fǎng)登記、立案、反饋工作做好信訪(fǎng)登記、立案、反饋工作是信訪(fǎng)工作的基礎(chǔ)工作，根據(jù)《國(guó)家環(huán)境保護(hù)信訪(fǎng)管理辦法》規(guī)定，幾年來(lái)，我們制訂了12369熱線(xiàn)電話(huà)值班制，切實(shí)做好每件信件、每個(gè)投訴電話(huà)的登記，有專(zhuān)人記錄每天的信訪(fǎng)案件，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理。 （二）每年開(kāi)展高考期間噪聲專(zhuān)項(xiàng)整治每年高考前一個(gè)月，我們就開(kāi)始組織對(duì)噪聲的專(zhuān)項(xiàng)整治，夜間進(jìn)行巡查，特別是考場(chǎng)周邊的專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)個(gè)體的加工廠，限制作業(yè)時(shí)間，對(duì)露天的卡拉ok、露天的文化娛樂(lè)場(chǎng)所產(chǎn)生噪聲的器械進(jìn)行暫扣。 繼續(xù)完善信訪(fǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。根據(jù)這一情況，由環(huán)保局牽頭，工商、公安、城管、文體等部門(mén)參加成立聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，每年專(zhuān)項(xiàng)整治三個(gè)月。針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)诔浞终{(diào)研的基礎(chǔ)上，制訂了管理制度，實(shí)行分類(lèi)管理，特別是今年來(lái)，我們實(shí)行了信訪(fǎng)處理結(jié)果歸檔管理，提高檔次，信訪(fǎng)登記備案、立案管理，提高了水平。結(jié)合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，真正把管理制度和責(zé)任到人有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。在專(zhuān)項(xiàng)整治過(guò)程中，我們監(jiān)察支隊(duì)首當(dāng)其沖，認(rèn)真組織，不顧疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，一干就是十多個(gè)夜間，從夜間9點(diǎn)至次日2點(diǎn)，白天正常上班。 強(qiáng)化信訪(fǎng)工作責(zé)任制、追究制。通過(guò)噪