【正文】 訪有記錄登記，查處結(jié)果有歸檔，真正做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)，人員裝備落實(shí)，查處結(jié)果落實(shí)，確保信訪工作有序順利進(jìn)行。 三、扎實(shí)做好信訪登記、立案、反饋工作做好信訪登記、立案、反饋工作是信訪工作的基礎(chǔ)工作，根據(jù)《國家環(huán)境保護(hù)信訪管理辦法》規(guī)定，幾年來，我們制訂了12369熱線電話值班制，切實(shí)做好每件信件、每個投訴電話的登記，有專人記錄每天的信訪案件，有專人負(fù)責(zé)處理。 （二）每年開展高考期間噪聲專項整治每年高考前一個月，我們就開始組織對噪聲的專項整治，夜間進(jìn)行巡查，特別是考場周邊的專項整治，對個體的加工廠，限制作業(yè)時間，對露天的卡拉ok、露天的文化娛樂場所產(chǎn)生噪聲的器械進(jìn)行暫扣。 繼續(xù)完善信訪工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。根據(jù)這一情況，由環(huán)保局牽頭，工商、公安、城管、文體等部門參加成立聯(lián)合執(zhí)法隊伍，每年專項整治三個月。針對這些問題，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，制訂了管理制度，實(shí)行分類管理，特別是今年來，我們實(shí)行了信訪處理結(jié)果歸檔管理，提高檔次，信訪登記備案、立案管理，提高了水平。結(jié)合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個腳印，真正把管理制度和責(zé)任到人有機(jī)的結(jié)合起來。在專項整治過程中，我們監(jiān)察支隊首當(dāng)其沖，認(rèn)真組織，不顧疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，一干就是十多個夜間，從夜間9點(diǎn)至次日2點(diǎn)，白天正常上班。 強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制、追究制。通過噪