【正文】 。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次召集有關(guān)部門進(jìn)行會商，并對照上級司法部門關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)人民調(diào)解工作的有關(guān)文件和標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會條件，針對廠里職工素質(zhì)、調(diào)解工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，企業(yè)集團(tuán) 一、 二、三產(chǎn)業(yè)經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換的情況，使大家認(rèn)識到，我們?nèi)嗣裾{(diào)解工作只能加強(qiáng)，不能削弱，而且要爭先進(jìn)調(diào)委會。即：例會制度、工作責(zé)任制度、請示匯報(bào)制度、排查制度、登記、統(tǒng)計(jì)制度，一一對照落實(shí)，并不斷充實(shí)和完善。 “調(diào)防結(jié)合，以防為主”得到全面貫徹。從九八年起開始，配備了專職調(diào)解干部，并做到專職調(diào)解干部相對穩(wěn)定，使調(diào)解組織得到了充實(shí)，公司調(diào)委會由原來的15人增加到73人，調(diào)解小組由原來的5個(gè)發(fā)展到20個(gè)，調(diào)解員原來15人發(fā)展到113人，形成了一支由副總經(jīng)理掛帥，支部、工會協(xié)管調(diào)解工作，車間調(diào)解小組、班組調(diào)解員組成的三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。為了提高調(diào)解人員的業(yè)務(wù)能力，我們在每年年初集中時(shí)間對調(diào)解人員進(jìn)行培訓(xùn)，請上級司法部門同志結(jié)合調(diào)解工作上法律課，針對公司的經(jīng)營情況，組織營銷人員上合同法等法律專業(yè)課，抽調(diào)民調(diào)干部脫產(chǎn)到業(yè)務(wù)部門舉辦的培訓(xùn)班參加學(xué)習(xí)。我們還利用公司的櫥窗，每月舉辦一次法制宣傳欄，對職工進(jìn)行法制宣傳教育。圍繞企業(yè)的改革，公司在部署工作中，強(qiáng)調(diào)把“防激化”擺在重要位置。 加強(qiáng)思想業(yè)務(wù)建設(shè)，提高調(diào)解人員素質(zhì)。在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，集團(tuán)公司著重從以下四個(gè)方面抓起：一是把調(diào)解工作作為一項(xiàng)經(jīng)常性的任務(wù)，納入經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制中；二是把民調(diào)工作與黨建工作結(jié)合在一起，作為支部達(dá)標(biāo)升級的評比條件之一；三是決定由一名副總經(jīng)理分管民調(diào)工作，公司調(diào)委會13人，8個(gè)部門調(diào)委會，每個(gè)調(diào)委會5人共40人，車間調(diào)解小組20個(gè)，60個(gè)調(diào)解聯(lián)絡(luò)員，并配齊專職調(diào)解人員1名；四是公司每年撥出專款5000元用于購買《人民調(diào)解》等業(yè)務(wù)書籍，訂閱《人民法院報(bào)》等報(bào)刊供調(diào)解人員學(xué)習(xí)使用。室內(nèi)設(shè)置了沙發(fā)、條桌、墻壁貼了“當(dāng)事人須知、調(diào)解紀(jì)律”等等。第一，提出了“六上墻”和“五簿臺帳”的要求。近兩年來，我們在抓標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會建設(shè)上狠下功夫，共調(diào)處各類民事糾紛72起，沒有一起因矛盾激化而引起的非正常死亡和民轉(zhuǎn)刑案件。另一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常抽時(shí)間找調(diào)解員談心，關(guān)心調(diào)解員的學(xué)習(xí)、工作、生活情況，并重視提高調(diào)解員政治素質(zhì)。二是抓環(huán)境，促工作。在政協(xié)提案辦理工作上，縣城建局一貫高度重視，始終堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，不斷強(qiáng)化措施，創(chuàng)新辦理工作方式方法，不單純地就提案辦提案，而是把提案辦理工作作為與委員們溝通聯(lián)系的橋梁和紐帶，作為向委員們征求對辦理工作及部門工作的提案和意見的大好機(jī)遇，得到了委員們的充分肯定，取得了良好的效果。 （三）吸納轉(zhuǎn)化，推動(dòng)工作提升。建立了提案辦理工作責(zé)任制，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組，局長負(fù)總責(zé)，各分管局長對口負(fù)責(zé)，各業(yè)務(wù)科室具體承辦，辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌調(diào)度督查。三是辦理誠心。2013年，我市被評為xx省首批公共文化服務(wù)體系示范區(qū)。及時(shí)召開相關(guān)科室、分管領(lǐng)導(dǎo)參加的辦理工作會議。做好提案的書面答復(fù)工作，針對提案所反映的問題，承辦人員將調(diào)研情況綜合整理擬出書面答復(fù)意見，經(jīng)具體分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，由一把手簽發(fā)，保證了每件提案的答復(fù)質(zhì)量，確保委員的合理化提案意見真正落到實(shí)處。 三、鞏固創(chuàng)建成果，人民調(diào)解工作已初顯成效 我公司自97年遷至湯泉鎮(zhèn)開始，就建立xx集團(tuán)公司人民調(diào)解委員會，人民調(diào)解委員會至今已初見成效，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。不但要保持先進(jìn)，更要爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會。對評比獎(jiǎng)懲制度公司還專門制訂了細(xì)則，與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤，采取逐級考評，季度兌現(xiàn)，好差分明，獎(jiǎng)罰及時(shí)，真正把責(zé)、權(quán)、利三者結(jié)合在一起，最大限度的調(diào)動(dòng)各級調(diào)解員的積極性。圍繞企業(yè)的改革，公司在部署工作中，強(qiáng)調(diào)把“防激化”擺在重要位置。第二，與公司相鄰各村建立聯(lián)合調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，我們將企業(yè)內(nèi)部的調(diào)解工作延伸到社會，在司法所的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下，走聯(lián)合調(diào)解之路，開展外向型調(diào)解工作，我們同轄區(qū)相鄰的各村組成聯(lián)合調(diào)委會，建立了民調(diào)聯(lián)合小組，組成聯(lián)合調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。另外，還組織調(diào)解人員到法庭參加民事審判的旁聽。同時(shí)，結(jié)合本單位的治安形勢和公司生產(chǎn)經(jīng)營者的實(shí)際情況，請政法部門的同志到公司來作法制專題講座，聽講人員達(dá)400人次，促使廣大職工知法、懂法，提高守法的自覺性。 “調(diào)防結(jié)合，以防為主”得到全面貫徹。對評比獎(jiǎng)懲制度公司還專門制訂了細(xì)則，與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤，采取逐級考評，季度兌現(xiàn)，好差分明，獎(jiǎng)罰及時(shí)，真正把責(zé)、權(quán)、利三者結(jié)合在一起，最大限度的調(diào)動(dòng)各級調(diào)解員的積極性。不但要保持先進(jìn)，更要爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會。調(diào)委會除了有固定辦公場所外，還增設(shè)了調(diào)解室。 注重制度建設(shè)，進(jìn)一步健全調(diào)解工作責(zé)任制?，F(xiàn)有職工1000名。公司經(jīng)常對廣大調(diào)解人員進(jìn)行黨的路線、方針、政策的教育，不斷提高他們的思想政治素質(zhì)，每年選派部分調(diào)解人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們不失時(shí)機(jī)地組織調(diào)解人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，使全體調(diào)解人員對新時(shí)期的調(diào)解工作有了更加清醒的認(rèn)識。在項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)上，堅(jiān)持實(shí)行每周“一統(tǒng)計(jì)、一小結(jié)、一匯報(bào)”三個(gè)一制度，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程。他們辦理主要方法是： 一、切實(shí)增強(qiáng)提案辦理工作的責(zé)任感。為做好今年提案辦理工作，我們利用一周的時(shí)間，由局長親自帶隊(duì)，帶著委員們提出的問題，到8個(gè)縣市區(qū)和相關(guān)文化企業(yè)