8專討心得0(留存版)
【正文】 營(yíng)運(yùn)時(shí)期，事件管理可以降低問題發(fā)生帶來(lái)的損失甚至是降低問題發(fā)生的機(jī)率，這使得服務(wù)可以更順暢而有效地進(jìn)行；加上需求管理可以時(shí)時(shí)與客戶的需要做同步，讓企業(yè)所提供的可以貼近客戶，提升顧客滿意度以及忠誠(chéng)度，這是資訊服務(wù)所能帶來(lái)的無(wú)形價(jià)值，其實(shí)提供（資訊）服務(wù)最麻煩的就是需求不斷地變更，但這卻又是最常發(fā)生的事情；權(quán)限方面的管理，能夠維持資訊的安全性和各個(gè)部門層級(jí)的人方便使用。 首先是策略面，在擬定策略的時(shí)候，必頇考慮此資訊服務(wù)的投資組合，那這不僅要顧慮到服務(wù)本身的發(fā)展性，也必頇考量企業(yè)方面的
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