【正文】 ，找差錯(cuò)根源，分析出納整點(diǎn)業(yè)務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，重新定位，紛紛決心以差錯(cuò)為教訓(xùn)增強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真履職，禁止類(lèi)似差錯(cuò)的發(fā)生。 ⒉規(guī)范運(yùn)作，合理分配，嚴(yán)格執(zhí)行整點(diǎn)操作程序，網(wǎng)點(diǎn)到支行不再實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)一手清整點(diǎn)，統(tǒng)一由營(yíng)業(yè)部復(fù)點(diǎn)上交，為避免差錯(cuò)的再一次發(fā)生，不考慮二次復(fù)點(diǎn)帶來(lái)勞動(dòng)力的浪費(fèi)，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)金質(zhì)量管理規(guī)定結(jié)合本行實(shí)際制定切實(shí)可行的整點(diǎn)復(fù)點(diǎn)考核辦法，杜絕差錯(cuò)事故隱患，落實(shí)整點(diǎn)人員的崗位責(zé)任制對(duì)整點(diǎn)，復(fù)核業(yè)務(wù)提出更高要求，并落實(shí)到具體管理人員，責(zé)任人。 由于我行xxx分理處和郵政儲(chǔ)蓄吸納了大量的小額券和殘破券，造成我行小面額回籠券相對(duì)集中，且大多數(shù)為10元以下票面、票面質(zhì)量差、膠帶粘貼多，給整點(diǎn)人員的工作來(lái)了一定的困難。對(duì)造成差錯(cuò)的相關(guān)人員將按規(guī)定結(jié)合考核辦法給予嚴(yán)肅處理并列入個(gè)人業(yè)績(jī)考核。 加強(qiáng)教育，增強(qiáng)全體出納整點(diǎn)人員的工作責(zé)任心，接到人行的通報(bào)后，迅速組織有關(guān)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)通報(bào)精神，結(jié)合通報(bào)要求出納人員從主觀，客觀的方面談具體認(rèn)識(shí)，議差錯(cuò)危 害，找差錯(cuò)根源，分析出納整點(diǎn)業(yè)務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，重新定位，紛紛決心以差錯(cuò)為教訓(xùn)增強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真履職，禁止類(lèi)似差錯(cuò)的發(fā)生。 二、要督促所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員認(rèn)真按照人民銀行《殘損幣兌換辦法》、《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》及“五好”錢(qián)捆標(biāo)準(zhǔn)要求，熟練掌握殘損幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)和殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，最大限度降低回籠券的差錯(cuò)率。通報(bào)所涉及的問(wèn)題，已經(jīng)影響到我行的信譽(yù)和一線柜面人員形象，為扎實(shí)做好全行整點(diǎn)任務(wù)，杜絕差錯(cuò)我們認(rèn)為應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。于是，我就跟他們講解，醫(yī)保卡只有第一次激活時(shí)需要本人攜帶身份證辦理取款任務(wù)，以后就不必每次帶身份證，而且也可以在柜員機(jī)上面取款。這次我也是通過(guò)自己的親身經(jīng)歷教訓(xùn)才知道其重要性。從源頭上防范業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生。 在銀行這個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境里，作為一名現(xiàn)金柜員，從踏上崗位的那一刻開(kāi)始，你就必須得為自己負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，它不僅僅是因?yàn)槟惴址昼姶蚪坏赖膶?duì)象是貨真價(jià)實(shí)的現(xiàn)金，同時(shí)，你的一言一行不再緊緊代表著你自己，你代表的是一個(gè)銀行的形象。我清楚的記得當(dāng)時(shí)是一對(duì)老夫婦攜帶身份證和醫(yī)?？ㄞk理取錢(qián)業(yè)務(wù)。 二、正視差錯(cuò)、加強(qiáng)整改。 關(guān)于2009年XX市各商業(yè)銀行完整券清分、損 傷券復(fù)點(diǎn)差錯(cuò)情況的通報(bào) 市各商業(yè)銀行、市郵政儲(chǔ)蓄銀行、新余農(nóng)村合作銀行： 根據(jù)人民銀行南昌中心支行的要求，我們對(duì)各行回籠的100元完整券全部進(jìn)行了清分處理，同時(shí)將各行的損傷券上解人行南昌中心支行進(jìn)行復(fù)點(diǎn)銷(xiāo)毀。 整點(diǎn)工作難度在旺季表現(xiàn)得尤為突出，大量小票的回籠是我行的實(shí)際情況，依照行長(zhǎng)室研究的統(tǒng)一做法，往往在操作中產(chǎn)生普遍互相依賴的現(xiàn)象。通報(bào)所涉及的問(wèn)題，已經(jīng)影響到我行的信譽(yù)和一線柜面人員形象，為扎實(shí)做好全行整點(diǎn)任務(wù)，杜絕差錯(cuò)我們認(rèn)為應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。 一加在對(duì)整點(diǎn)，復(fù)點(diǎn)人員的培訓(xùn)和考核力度。建立出納差錯(cuò)責(zé)任級(jí)級(jí)累積問(wèn)責(zé)制。 （1）加在對(duì)整點(diǎn)，復(fù)點(diǎn)