【正文】 口圍著群眾轉(zhuǎn)”，緊緊圍繞維護(hù)人民群眾的切身利益，全面推進(jìn)政務(wù)公開向規(guī)范化、法制化、科學(xué)化發(fā)展。要積極探索新形勢下做好行政審批、窗口服務(wù)工作的新途徑、新方式，不斷破解窗口服務(wù)工作的難題，進(jìn)一步提高行政審批效率和窗口服務(wù)水平，不斷提高人民群眾對窗口服務(wù)工作的滿意度。為更好地在全市行政服務(wù)窗口深入開展學(xué)雷鋒活動，現(xiàn)制定如下實施方案： 一、目的意義 雷鋒是實踐社會主義、共產(chǎn)主義思想道德的楷模，以短暫的一生譜寫了無比壯麗的人生詩篇，樹起了一座令人景仰的思想道德豐碑，是全國人民學(xué)習(xí)的光輝榜樣。要重點抓好以下工作： 、重大產(chǎn)業(yè)的服務(wù)工作。 “雷鋒標(biāo)兵崗”活動。市行管委在全市行政服務(wù)窗口工作人員中組織開展學(xué)雷鋒系列活動：創(chuàng)建“雷鋒標(biāo)兵崗”活動、“立足崗位學(xué)雷鋒”演講比賽、“雷鋒標(biāo)兵崗”先進(jìn)事跡報告會、“學(xué)習(xí)雷鋒精神、提高服務(wù)水平”征文比賽等。要把學(xué)雷鋒活動與集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動有機(jī)結(jié)合起來，以雷鋒精神促進(jìn)窗口工作人員作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，效率大提高。全市行政服務(wù)窗口要大力推行政務(wù)公開，在窗口服務(wù)工作中全面推行一次性告知制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、ab崗替代制等工作機(jī)制，努力提高依法行政水平。要進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，在各行政服務(wù)窗口大力推行“七項特色服務(wù)”，形成“五加二”、“白加黑”的全天候服務(wù)環(huán)境。要在全市窗口工作人員中大力弘揚雷鋒熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義的崇高理想和堅定信念，弘揚雷鋒服務(wù)人民、助人為樂的奉獻(xiàn)精神，弘揚雷鋒干一行愛一行、專一行精一行的敬業(yè)精神，弘揚雷鋒銳意進(jìn)取、自強(qiáng)不息的創(chuàng)新精神，弘揚雷鋒艱苦奮斗、勤儉