開啟心的力量，提升客服軟實(shí)力培訓(xùn)心得(留存版)
【正文】 一件愉快的事情，效果可能會(huì)截然不同，這就是所謂的心態(tài)決定事物的行態(tài)。一開始，我有些不解，為什么喜歡的人要那么多理由，后經(jīng)老師一解釋，茅塞頓開。 通過這次的課程輔導(dǎo)，我們知道了問題應(yīng)該如何面對(duì)和解決，學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。對(duì)于喜歡的人雖然已經(jīng)讓大家列出了十個(gè)喜歡的理由，但老師需要大家在這些理由的基礎(chǔ)上找出三個(gè)不同的理由，大家都積極發(fā)言。每個(gè)人每件事都有他的閃光點(diǎn)，只要我們
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