開啟心的力量，提升客服軟實(shí)力培訓(xùn)心得-wenkub
2024-09-27 09 本頁面
【正文】 面積極的方式解決問題。 在課程開始前，老師先通過兩個(gè)小游戲來調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)氣氛，讓大家通過游戲?qū)W會(huì)如何去包容、接納和團(tuán)結(jié)協(xié)作。一開始，我有些不解，為什么喜歡的人要那么多理由，后經(jīng)老師一解釋，茅塞頓開。每個(gè)人每件事都有他的閃光點(diǎn)，只要我們有一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛，傳播正能量，擴(kuò)大別人身上的優(yōu)點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)世上本無難事，主要看你用什么樣的心態(tài)去面對(duì)。 裴霞 第2頁 共2
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