7鎮(zhèn)效能建設工作匯報(留存版)
【正文】 政策收費標準、公開服務承諾內(nèi)容、公開投訴舉報電話，把政府各部門經(jīng)辦職責及有關政策標準、工作程序交給群眾，增強政務辦理的透明度。要求工作人員的言談舉止應文明、禮貌、熱情，把群眾當成自己的家人，使群眾從心底感覺到溫暖。今年以來，該鎮(zhèn)結(jié)合效能建設，圍繞如何進一步提升服務質(zhì)量，積極創(chuàng)新方式方法，推行了“四項便民措施”，真正讓群眾體會到人性化的服務。鎮(zhèn)職能部門進一步完善了服務承諾事項，加快工作節(jié)奏，縮短辦理時限，提高辦事效率，要求各職能部門對群眾反映的問題，能當天辦理的當天辦結(jié)，對不能當天辦理的要向群眾做出解釋并承諾辦理時限。 一、轉(zhuǎn)變觀念，增強服務意識，實現(xiàn)服務優(yōu)質(zhì)化。一是以崗位責任制規(guī)范職
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