【正文】 策，使管理工作內(nèi)容融人 他們的智慧。如果人的行為不受制約，勢(shì)必助長(zhǎng)個(gè) 人意志，只考慮自己的需要，而不顧及自己的社會(huì)責(zé)任晰在組 織的需求）。在具體：亡作中要注意協(xié)調(diào)好這兩種權(quán)力的關(guān)系，并靈活、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用之。管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是決定管理效果的重要因素，要提高管理工作的有效性，必須切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。認(rèn)真聽取、采納員工的意見或建議，滿足其合理要求二要注意強(qiáng)調(diào)團(tuán)體意識(shí)和集體精神。不能只考慮個(gè)人的要求而不顧 及組織的利益，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是對(duì)任何一 個(gè)群體的行為必須給予合理的指導(dǎo)和約束， 向他們講明白應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，應(yīng)遵守什么樣的準(zhǔn) 則，這是管理活動(dòng)的內(nèi)容之一，也是管理者的職責(zé)。 、公正地評(píng)價(jià)所有的人。尊重人是管理者應(yīng)特別 注意的問題。 工作成績(jī)得到承認(rèn)。 營(yíng)造一個(gè)人人都有機(jī)會(huì)參與管理的氛圍。 沒有規(guī)矩不成方圓。這些都是非權(quán)力的影響，是無形的，但管理的實(shí)效卻往往在于權(quán)力的作用。 一、以和諧的人際關(guān)系形成“軟環(huán)境”。由于員工之間性別、年齡、民族、愛好、志趣、習(xí)慣、思維方式等差異的存在，必然會(huì)出現(xiàn)各種各樣的矛盾，產(chǎn)生各種各樣