【正文】 上，要立足于長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)，制定和完善下訪工作的有關(guān)制度。在全系統(tǒng)開展向服務(wù)對(duì)象公開承諾活動(dòng)，要求校長(zhǎng)、教干、教師規(guī)范行為，守住誠信，維護(hù)教育形象，公開“三承諾”，即校長(zhǎng)向社會(huì)承諾、教干向教師承諾、教師向家長(zhǎng)承諾。對(duì)排查出的矛盾糾紛，要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，限期化解。堅(jiān)持實(shí)行首接責(zé)任制，做到誰接訪、誰包案、誰化解、誰穩(wěn)控、誰防范處置，要認(rèn)真 做好領(lǐng)導(dǎo)包案化解矛盾糾紛隱患情況的登記造冊(cè)工作。在集中排查的基礎(chǔ)上，開展矛盾糾紛周排查。 二是大接訪。 六、工作要求 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，學(xué)校高度重視矛盾糾紛排查和解決。 學(xué)校對(duì)矛盾糾紛排查和解決工作的開展情況及時(shí)上報(bào)教育局。通過繼續(xù)開展學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與教師的直接對(duì)話，加快重信重訪案件和積案的處理力度，充分體現(xiàn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)矛盾糾紛排查工作的重視和對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的信心和決心。駐村工作組要對(duì)所轄范圍內(nèi)的矛盾糾紛、信訪案件化解情況進(jìn)行回訪，對(duì)“大排查、大接訪、大化解”活動(dòng)開展情況自查自糾，對(duì)問題處理不徹底的案件，要依法依規(guī)提出處理意見，落實(shí)責(zé)任人限期整改。接訪活動(dòng)中接談的信訪事項(xiàng)，要逐人逐案嚴(yán)格登記并落實(shí)包案處理責(zé)任單位，對(duì)初信初訪事項(xiàng)要嚴(yán)格實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制。六是共性問題和隨機(jī)問題包括打架斗毆、交通肇事等引發(fā)的矛盾糾紛。成立以王財(cái)寶同志為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)組。黨支部（總支）書記作動(dòng)員報(bào)告、安排部署工作，駐村工作組組長(zhǎng)講話。 分解任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)包案。 案件歸檔，核查終結(jié)。認(rèn)真總結(jié)“大排查、大接訪、大化解”活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，著重從源頭預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、解決民生問題、改進(jìn)群眾工作、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)等方面，探索建立做好新時(shí)期信訪工作的制度，著力健全統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)，集中梳理、歸口辦理，責(zé)任明確、措施到位、應(yīng)對(duì)有效的“大排查、大接訪、大化解”工作機(jī)制。集中開展矛盾糾紛排查和解決。 （三）認(rèn)真檢查矛盾發(fā)生的原因、涉及問題處理的進(jìn)展情況，消除誤解，穩(wěn)定教學(xué)環(huán)境。 高衛(wèi)東強(qiáng)調(diào)，開展“大排查、大接訪、大化解”活動(dòng)，是今年市委、市政府維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的重大舉措，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)、錘煉干部的重要平臺(tái)，是關(guān)注民生、惠澤百姓的民心工程。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立矛盾糾紛“大排查、大接訪、大化解”領(lǐng)導(dǎo)包案工作領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持責(zé)任追究制，對(duì)工作不認(rèn)真、不細(xì)致，導(dǎo)致矛盾激化，產(chǎn)生不良影響的，要嚴(yán)肅追究到人。對(duì)排查出矛盾糾紛及隱患，每月進(jìn)行梳理分析，通報(bào)工作情況，加強(qiáng)督辦調(diào)度，每月月底上報(bào)工作進(jìn)展情況。召開全體職工大會(huì)，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。讓我們上下同心，共同營(yíng)造轉(zhuǎn)型跨越的良好氛圍，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開。 五、時(shí)間安排和實(shí)施步驟 學(xué)校開展領(lǐng)導(dǎo)大接訪和領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪活動(dòng)時(shí)間為2012年3月至12月，分三個(gè)階段進(jìn)行： （一）動(dòng)員部署階段（3月1日—3月5日）。 五、工作要求 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，學(xué)校高度重視矛盾糾紛排查和解決。通過召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)相互學(xué)習(xí)借鑒，通過召開群眾座談會(huì)聽取多方面的意見，修訂完善有關(guān)制度，建立維護(hù)信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)涉及面寬、影響大、時(shí)間跨度長(zhǎng)的疑難復(fù)雜信訪案件，已經(jīng)提出處理意見但上訪人仍不服、未能解決的，要及時(shí)啟動(dòng)“三級(jí)終結(jié)”程序結(jié)案。對(duì)重點(diǎn)信訪案件，由街道領(lǐng)導(dǎo)包案，采取“一個(gè)問題，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一個(gè)方案，一包到底”的“五個(gè)一”調(diào)處化解措施；對(duì)重點(diǎn)教育對(duì)象，逐人落實(shí)“包情況掌握、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置”的“五包”責(zé)任制。 （二）組織實(shí)施（3月10日至11月30日）第一階段：排查摸底（3月5日至3月31日） 排查范圍。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定為重點(diǎn)，以預(yù)防和化解社會(huì)矛盾為主線，以建立健全維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定長(zhǎng)效機(jī)制為抓手，著力排查化解關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾和苗頭隱患，著力控制和解決群眾越級(jí)上訪和非正常上訪、著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛，最大限度地增加社會(huì)和諧因素，減少不和諧