【正文】 為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。 三、志愿者活動(dòng)組織相對(duì)較弱，社會(huì)監(jiān)督機(jī)制有待完善。 三、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到質(zhì)量好 醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心，三好一滿意活動(dòng)中提出質(zhì)量好，是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。三是通過加強(qiáng)各種形式義診義檢活動(dòng)的開展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實(shí)際問題，宣傳醫(yī)院，宣傳醫(yī)療政策，提升整個(gè)醫(yī)院的形象。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)和技巧。 一、極少數(shù)醫(yī)護(hù)人員思想還未統(tǒng)一或其對(duì)三好一滿意活動(dòng)開展接受度不高。努力提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通能力。牢固樹立醫(yī)務(wù)人員正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上。一是認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。 堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則對(duì)全體職