【正文】 信息反饋單”形式報(bào)各部門負(fù)責(zé)人審核處理；各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)質(zhì)量 /環(huán)境信息內(nèi)容，劃分 A、 B 類，并保存， B 類信息反饋單由反饋部門處理及存檔， A 類信息反饋單必須報(bào)綜合辦。 質(zhì)量 /環(huán)境信息管理內(nèi)容： 青島營上電器有限公司 外部信息交流： 辦公室 負(fù)責(zé)對(duì)國際、國家、行業(yè)及地方質(zhì)量 /環(huán)境法律、法規(guī)規(guī)定及其他要求的收集 ,將收集到的質(zhì)量 /環(huán)境信息整理、匯總、編號(hào)存檔，并可根據(jù)實(shí)際情況以“質(zhì)量 /環(huán)境信息單”方式對(duì)有關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人傳達(dá)會(huì)簽； 各部門對(duì)于收到的來自于社會(huì)顧客及周圍影響地區(qū)的來信、來函、來訪，必須立即轉(zhuǎn) 辦公室 處理，由 辦公室 記入登記臺(tái)帳，記錄相關(guān)內(nèi)容，對(duì)需要反饋的信息以環(huán)境信息單的方式下達(dá)，并將處理結(jié)果對(duì)外部進(jìn)行反饋同時(shí) 記錄最 終處理結(jié) 果。 辦公室 負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)質(zhì)量 /環(huán)境審核方面的信息進(jìn)行收集，并保持與審核中心的聯(lián)系以便及時(shí)得到最新的質(zhì)量 /環(huán)境審核方面的信息。 青島營上電器有限公司 最高管理者，每月通過中層會(huì)，與各級(jí)管理人員對(duì)質(zhì)量 /環(huán)境信息進(jìn)行溝通，交流。