【正文】 會議室上茶， 不論什么時侯先給客人上茶 ；要從正面開始上茶，原則從 訪客的背后的右側(cè)或者斜前方 ，避免居高臨下的俯視客人，應低腰將茶端上桌 。 ?介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。 禮 儀 常 識 ?電話禮儀 ?名片禮儀 ?介紹禮儀 ?引路禮儀 ?倒茶禮儀 ?手機禮儀 ?會議禮儀 ?電梯禮儀 ?乘車禮儀 ?用餐禮儀 電 話 禮 儀 ?電話鈴響在 三聲之內(nèi) 接起。 (2) 禮儀可以貫穿整個可具體操作的具體環(huán)節(jié)上，讓我們在商務交往場合更得心應手，贏得顧客 好感、信任和尊重。 ?告知對方自己的姓名。 ?請問，我應該怎樣稱呼您呢？ 介 紹 他 人 (1) 順序：把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。 上 下 左主 右客 會 議 禮 儀 電 梯 禮 儀 ? 進出電梯要禮讓，先出再進； ?靠電梯最近的人員先上電梯，然后為后面進來的人員按住“開門”按扭。 引 路 禮 儀 （ 保持微笑） (1) 手臂伸開（不可過大），抬起（不可過高或過低）； (2) 身體向引路方微微傾斜； (3) 眼睛看客人，并稍加提醒等引路語； (4) 引路時應時刻關心客人走動位置，不可只顧自己走。 自 我 介