【正文】 展的客觀要求。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下，不斷加強自己的學習能力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時期，我會努力克服自身缺點，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導。更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利 第 7 頁 共 10 頁 用課余時間不僅學習跟柜面授權(quán)相關的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章 制度 。因為我找到了我價值的所在 為人民群眾服務在工作中堅持做好三聲服務，所謂三聲指的就是客戶來有迎聲，客戶問有答聲以及客戶走有送聲。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。 （三）立足本職，做好工作 第 2 頁 共 10 頁 目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。 完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。 （二）擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績 隨著社 會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應該以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。 2024 年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展工作。 一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。在內(nèi)務方面，按時按質(zhì)完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。 （二）嚴于律己，真誠待人 本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制