【正文】 15 頁(yè) 大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn) ” 的方針，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。 管委會(huì)信訪人員堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，保持高度警惕，通過入戶調(diào)查，及時(shí)征求群眾意見，對(duì)有上訪苗頭的群眾進(jìn)行耐 第 12 頁(yè) 共 15 頁(yè) 心宣傳，對(duì)群眾提出的問題一對(duì)一的解答，負(fù)責(zé)任的向信訪群眾作出合理、合法的解釋，通過熱情接待，積極疏導(dǎo)，避免了群體事件的發(fā)生，群眾滿意率達(dá) 80%以上。黨委、政府要求接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待來(lái)訪群眾要做到笑臉相迎，熱情相送，堅(jiān)決杜絕簡(jiǎn)單粗暴的接訪行為，有效地控制了群眾上訪事件的發(fā)生，同時(shí)改變信訪工作方式，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)戶 、詢寒問暖、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活，及時(shí)解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難。另一方面，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，我鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例，做到人手一冊(cè)。 （三）信訪硬件建設(shè) 一是設(shè)立信訪接待室，電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全 。 認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。 健全工作機(jī)構(gòu) 我鎮(zhèn)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。 科右中旗扎木欽工作部二 00 九年十二月五日 主題詞： 2024 年信訪工作報(bào)告扎木欽工作部 2024 年 12 月 5 第 4 頁(yè) 共 15 頁(yè) 日共?。?12）份 1 扎木欽工作部 2024 年信訪工作自查報(bào)告 旗信訪局： 我工作部 2024 年信訪工作在旗委、旗政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全工作部上下共同努力，及時(shí)解決了群眾的拆求，未發(fā)生群體性事件和越級(jí)上訪、非正常上訪事件，實(shí)現(xiàn)了 “ 五個(gè)確保 ” ，確保了社會(huì)穩(wěn)定。例如，今年 8 月 6 日，八大關(guān)社區(qū)居民楊紹興因?qū)φ膮R泉灣改造拆遷其房屋補(bǔ)貼太少一事想不 通，準(zhǔn)備到市里上訪。街道黨工委十分重視信訪穩(wěn)定工作，多次專門召開會(huì)議分析研究部署管區(qū)的信訪工作情況，加大對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨工委書記親自抓，及時(shí)解決信訪工作中存在的潛在問題。 xxxx 年，八大關(guān)管區(qū)的信訪工作取得了一定成績(jī)，為今后的信訪工作的開展打下了較好的基礎(chǔ)。具體情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)、組建機(jī)構(gòu) 制定工作目標(biāo) 2024 年初，黨委、政府明確全年的信訪工作目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí) “ 一崗雙責(zé) ” ，并將信訪工作納入 2024 年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。對(duì)發(fā)生在本地的群體性聚集訪、重大突出信訪問題，村包片領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人做到隨由、隨接、隨處，對(duì)越級(jí)上訪人員相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定時(shí) 第 9 頁(yè) 共 15 頁(yè) 限及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)勸返處置，未造成不良影響。分管領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾信件達(dá) 100%，且領(lǐng)導(dǎo)參與重要來(lái)信的調(diào)處工作。今年上半年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪、咨詢 8 批 12 人次，有效地解決了群眾初信初訪問題。做好農(nóng)村困難戶、低保戶、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)等關(guān)系到群眾切身利益的事情，堅(jiān)決杜絕各單位、各村委會(huì)違規(guī)收費(fèi)行為，加大對(duì)違規(guī)涉農(nóng)收費(fèi)行為、涉農(nóng)事件的處理，加大對(duì)違法亂紀(jì)等擾亂社會(huì)治安行為的打擊力度。 一是發(fā)生到區(qū)委、區(qū)政府大規(guī)模集體訪，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)必須在 30 分鐘內(nèi)到場(chǎng)配合接待，盡快化解矛盾 。二是建立信訪工作接待室，健全信訪工作機(jī)制。及時(shí)妥善處理好群眾信訪事項(xiàng)，初信初訪辦結(jié)率達(dá) 100%，息訴息訪率達(dá) 95%，狠抓信訪積案 “ 清零掃尾 ”工作，確保信訪積案息訴息訪率達(dá) 85%， 對(duì)群眾反映突出的信訪問題和上級(jí)批交辦案，到期辦結(jié)率達(dá)到 100%，息訴息訪率達(dá) 90%，對(duì)人民網(wǎng)網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪事項(xiàng)的回復(fù)率打到 100%。 三、定期排查、及時(shí)調(diào)處