【正文】 核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：　　一、日常工作目標管理的完成情況　　(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一?！　?1)熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況?！　?1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念?！　?1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質(zhì)。第一百貨商店原設備科及資源公司員工的工作崗位(除了將11位原設備科木工及個別員工轉(zhuǎn)為保安外)基本上不作變動。 著手百貨商店設備移交工作，包括收集大樓各機電系統(tǒng)圖紙，各類設備操作手冊，各類設備保養(yǎng)記錄等?！　∪ツ甓疚揖植糠志炙蚨喾N原因?qū)е鹿┡缓茫瑸閺氐捉鉀Q這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。9萬元?！　∥?、采購、計劃調(diào)撥、保管各人分管，有章可循?！　∑?、積極參與生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力。8萬度。僅此一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。今年全年共交納物業(yè)管理費2?！　』叵胍荒陙淼墓ぷ鳎夜驹诜粘兄Z 、工程審計、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績?！　?. 制定了消防監(jiān)控室出入管理制度，報警室操作流程，動火作業(yè)許可證制度，消防各項檢查制度等?！　〉谌?，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。　　業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項?！　?五)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。去年共處理違章施工32起，均已整改。　　雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。　　5. 8月中旬對百貨大樓進行了首次大清洗，收到了預期的效果，同時確定了由xx作為百貨大樓清潔承包商，該公司亦按照我方要求消化了原資源公司90多名保潔工。　　2017物業(yè)管理員工作總結(jié)篇三　　一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。　　房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理?！　∷?、增收節(jié)支，例行節(jié)約。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設，對散熱片進行了重新安裝，通過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調(diào)整，改造之后的供熱效果非常理想?！　【掷餅閺母旧辖鉀Q職工中午就餐問題，經(jīng)多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理?！　楸ＷC用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我公司在計劃調(diào)撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。47萬元，收繳率達到70%?！　榍袑嵶龊萌甑姆粘兄Z工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運行、機關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉(zhuǎn)，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從服務態(tài)度、服務時限、服務質(zhì)量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出最優(yōu)和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。積極提高報修維修及時率和修復率?！　?. 與商店管理層溝通工作難度，逐項確定難點解決方式：　　a. 制定于商場各樓面設立茶水間方案和計劃，徹底解決因上班時間段商店職工泡開水熱水瓶(據(jù)統(tǒng)計有近千只)滴水而造成大理石地面難以維持清潔和蠟面光潔度的問題?！　?2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種有