【正文】 發(fā)放； b. 組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審； c. 負(fù) 責(zé)組織學(xué)術(shù)交流，協(xié)助質(zhì)量體系的教育培訓(xùn)和其他技術(shù)培訓(xùn)； d. 負(fù)責(zé)各專業(yè)方案評(píng)審與成果評(píng)定；負(fù)責(zé)各生產(chǎn)部門(mén)（設(shè)計(jì)室、所、分院、公司）的質(zhì)量考核； e. 組織勘察、設(shè)計(jì)等成果、技術(shù)論文、程序軟件、科研成果等的評(píng)優(yōu)申報(bào)工作； f. 負(fù)責(zé)對(duì)不合格品評(píng)審和處理；組織研究質(zhì)量事故與質(zhì)量問(wèn)題，提出糾正措施意見(jiàn)，對(duì)過(guò)程中潛在不合格原因提出預(yù)防措施； 7）、人事教育處 負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，包括： a. 合理配置人員和組織人才流動(dòng)； b. 組織對(duì)技術(shù)人員技術(shù)職稱的資質(zhì)評(píng)審和聘任； c. 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的教育培訓(xùn)； d. 組織新職工上崗培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員、管理人員的繼續(xù)教質(zhì)量手冊(cè) 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD 能力的人員； （所、分院）以及有關(guān)生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)過(guò)考核合格的相關(guān)技術(shù)人員； 合要求的工作、生產(chǎn)場(chǎng)所和充分的財(cái)力，以及先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、應(yīng)用軟件，打字、復(fù)印、曬圖等輔助生產(chǎn)設(shè)備。 《程序文件》由管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布。 如何根據(jù)具體情況采用評(píng)審方式，見(jiàn)《合同評(píng)審程序》。 所有接口之間傳遞的信息應(yīng)形成文件，及時(shí)傳遞和驗(yàn)證，并予以保存。 參加的設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審會(huì)簽形式評(píng)審。設(shè)計(jì)成品應(yīng)予以歸檔保存。 支持文件 《文件和資料控制程序》 ()。 質(zhì)量手冊(cè) 采購(gòu) 版次 :A/0 CSWMD 質(zhì)量手冊(cè) 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追述性 版次 :A/0 CSWMD 勘察過(guò)程控制 a、 編制“勘察綱要”、“工程勘察作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”，確保勘察各階段的過(guò)程質(zhì)量。 ，組織內(nèi)部交驗(yàn)和質(zhì)量評(píng)定，配合顧客及有關(guān)部門(mén)組織全面驗(yàn)收?？偣まk是本程序的歸口管理部門(mén)。建立《檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制程序》，對(duì)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行控制、校準(zhǔn)和維護(hù)。 A20xx 第 2頁(yè)共 2 頁(yè) 《檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制程序》 ()。 ，應(yīng)向顧客提出讓步申請(qǐng)，同意后，應(yīng)記錄不合格和返修情況，以說(shuō)明不合格品的實(shí)際狀況。 質(zhì)量手冊(cè) 糾正和預(yù)防措施 版次 :A/0 CSWMD如遇重大問(wèn)題不能解決時(shí)，提交院級(jí)評(píng)審?？偣まk是本程序的歸口管理部門(mén)。對(duì)所記錄的檢驗(yàn)和（或）試驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，執(zhí)行《不合格品控制程序》。 《工程總承包過(guò)程控制程序》 ()。 A20xx 第 3頁(yè)共 4 頁(yè) 工程總承包過(guò)程控制 、施工組織設(shè)計(jì)及概算，確保項(xiàng)目實(shí)施符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定和法規(guī)，以及符合工程項(xiàng)目特性的具體要求。 ，以保持設(shè)計(jì)過(guò)程能力； ； ，安靜、明亮、衛(wèi)生、條件齊全的設(shè)計(jì)環(huán)境； ，必要時(shí)應(yīng)對(duì)過(guò)程設(shè)備和人員進(jìn)行鑒定以確保合格。 本院驗(yàn)證不能免除顧客提供合格產(chǎn)品的責(zé)任。 勘察、承包項(xiàng)目若需要分承包，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在工作綱要中提出，經(jīng)批準(zhǔn)后，各自在選擇評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上簽訂分承包合同。 A20xx 第 3頁(yè)共 3 頁(yè) 文件和資料的更改與作廢文件控制 文件和資料的更改由原文件和資料的批準(zhǔn)與發(fā)布人員（部門(mén)）負(fù)責(zé)審批。 A20xx 第 5頁(yè)共 5 頁(yè) 如果在成果交付顧客之前，顧客提出要先進(jìn)行確認(rèn)，或者有不同的預(yù)期要求時(shí)，也應(yīng)進(jìn)行確認(rèn) 。 設(shè)計(jì)評(píng)審 ，應(yīng)有計(jì)劃地進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審，并形成文件記錄； ，設(shè)計(jì)評(píng)審工作分別由院總（副總）工、室總（副總）工或項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人主持。 《開(kāi)工報(bào)告》與作業(yè)計(jì)劃，按照實(shí)際進(jìn)展情況可作必要調(diào)整和修改，但需經(jīng)各審批人同意。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處為合同評(píng)審的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)或授權(quán)合同評(píng)審的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施。 《質(zhì)量手冊(cè)》是闡明本院質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，各管理部門(mén) /人員的職責(zé)、權(quán)限，并描述質(zhì)量體系各要素的法規(guī)性文件，是對(duì)顧客保證能力的依據(jù)。 其他如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人、審核人、審定人等，其職責(zé)另見(jiàn)作業(yè)文件中《技術(shù)崗位責(zé)任制》()。 A20xx 第 4頁(yè)共 12 頁(yè) 產(chǎn)環(huán)境資源； 3）、總工程師 a. 審批（主持評(píng)審）大、中型項(xiàng)目開(kāi)工報(bào)告； b. 主持院管項(xiàng)目的評(píng)審； c. 審定勘察、設(shè)計(jì)等重大技術(shù)方案，進(jìn)行技術(shù)決策； d. 審簽主要設(shè)計(jì)圖紙，參加設(shè)計(jì)確認(rèn)； e. 確定項(xiàng)目管理級(jí)別、審定人和審定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 本《質(zhì)量手冊(cè)》補(bǔ)充術(shù)語(yǔ)說(shuō)明 a、顧客：也稱“用戶”，供方所提供產(chǎn)品的接受者，即 “業(yè)主”、“建設(shè)單位”。 RESEARCH INSTITUTE OF CHINA（ CSWMD） 地 址：成都市星輝中路 11 號(hào) 郵 編： 610081 電 話：（ 028） 3334490 3311897 傳 真：（ 028） 3331442 EMAIL： 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 版次 :A/0 CSWMD 中國(guó)市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 院 長(zhǎng) 20xx 年 05 月 15 日質(zhì)量手冊(cè) 任命書(shū) 版次 A/0 CSWMD A20xx 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 任 命 書(shū) 任命總工程師羅萬(wàn)申為院質(zhì)量體系“管理者代表”，負(fù)責(zé)： 負(fù)責(zé)按照 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和保持質(zhì)量體系，并使其正常運(yùn)行； 向院長(zhǎng)報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，協(xié)助院長(zhǎng)進(jìn)行管理評(píng)審； 及時(shí)處理影響質(zhì)量體系運(yùn)行的有關(guān)問(wèn)題，向院長(zhǎng)提出有關(guān)質(zhì)量體系改進(jìn)的建議； 審批程序文件； 主持內(nèi)部質(zhì)量體系審核，聘用經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得資質(zhì)的內(nèi)部質(zhì)量審核員執(zhí)行內(nèi)部質(zhì)量審核工作，任命審核組組長(zhǎng)； 負(fù)責(zé)本院有關(guān)質(zhì)量體系事宜與外 部各方的聯(lián)絡(luò)。 A20xx 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 1《質(zhì)量手冊(cè)》說(shuō)明 主題內(nèi)容 本《質(zhì)量手冊(cè)》按照 GB/T19001— ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法規(guī)的要求，結(jié)合本院生產(chǎn)實(shí)際、產(chǎn)品特點(diǎn)以及建設(shè)單位需要，建立文件化的質(zhì)量體系，描述本院的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并根據(jù)工程勘察、設(shè)計(jì)、咨詢、承包、監(jiān)理等工作的范圍，描述質(zhì)量體系要素的內(nèi)容、工作方法及職責(zé)。 b、產(chǎn)品 /成品 /文件 /過(guò)程：即工程勘察、設(shè)計(jì)、承包、監(jiān)理的成果。 4）、院辦公室 a. 協(xié)助管理評(píng)審，作好記錄與相應(yīng)的文件發(fā)放工作； b. 負(fù)責(zé)來(lái)往文件、公函的登記管理和歸檔工作； c. 負(fù)責(zé)將與工程質(zhì)量有關(guān)的文件和用戶投訴轉(zhuǎn)發(fā)到責(zé)任部門(mén)。 質(zhì)量手冊(cè) 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD 《質(zhì)量手冊(cè)》由院長(zhǎng)簽署 批準(zhǔn)后發(fā)布。承擔(dān)合同任務(wù)的相關(guān)室、所、分院、公司、部應(yīng)協(xié)同評(píng)審。 組織和技術(shù)接口 組織和技術(shù)接口包括外部和內(nèi)部?jī)煞矫娴膬?nèi)容。參加評(píng)審人員應(yīng)包括與被評(píng)審的設(shè) 計(jì)階段有關(guān)的所有職能質(zhì)量手冊(cè) 設(shè)計(jì)控制 版次 :A/0 CSWMD 所有設(shè)計(jì)確認(rèn)都形成記錄并予以保存。若指定由其他部門(mén)審批時(shí)，該部門(mén)應(yīng)獲得審批所需依據(jù)的有關(guān)背景資料。 采購(gòu)資料 采購(gòu)資料包括： 1）、 對(duì)勘察、設(shè)計(jì)、承包公司分承包方的質(zhì)量要求所形成的文件、圖樣、規(guī)范、過(guò)程要求： 2）、工程 勘察、承包、監(jiān)理采購(gòu)產(chǎn)品的資料，包括： a. 類別、型式、等級(jí)或其他準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)方法； b. 規(guī)范、圖樣、過(guò)程要求、檢驗(yàn)要求、檢驗(yàn)規(guī)程及其他有關(guān)技術(shù)資料的名稱或其他明確標(biāo)識(shí)和適用版本； c. 適用的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的名稱、編號(hào)和版本。 ，進(jìn)行標(biāo)識(shí)、貯存、保管、如有丟失、損壞的情況，應(yīng)予以記錄并向顧客報(bào)告。 。 (協(xié)議 )成立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的項(xiàng)目經(jīng)理部，擬定項(xiàng)目 技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 《工程監(jiān)理過(guò)程控制程序》 ()。 支持文件 《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》 ()。 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)分為： a、 未經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn) (待檢 )； b、 檢驗(yàn)和試驗(yàn)后等判定； c、 經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)后合格； d、 經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)后不合格。 （修改設(shè)計(jì)），以達(dá)到規(guī)定要求。 A20xx 第 1頁(yè)共 2 頁(yè) 糾正和預(yù)防措施 總則 為了糾正和預(yù)防不合格不符合本院制定并實(shí)。 A20xx 第 3頁(yè)共 4 頁(yè) 工程監(jiān)理過(guò)程不合格，根據(jù)確定的處置意見(jiàn)，進(jìn)行返工或返修。 支持文件 質(zhì)量手冊(cè) 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài) 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 1頁(yè)共 2 頁(yè) 檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制 總則 本要素涉及工程勘察、承包、監(jiān)理。 A20xx 第 1頁(yè)共 2 頁(yè) 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 總則 本要素內(nèi)容涉及工程勘察、承包、監(jiān)理，建立《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》供實(shí)施。 、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、工期安排、資金計(jì)劃、安全管理及標(biāo)準(zhǔn)化施工。 A20xx 第 2頁(yè)共 4 頁(yè) “ 設(shè)計(jì)控制程序”。 A20xx 第 2頁(yè)共 2 頁(yè) 《顧客提供產(chǎn)品控制程序》 ()。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 本院在分承包方貨源處的驗(yàn)證 當(dāng)有必要在分承包方處（采購(gòu)貨源處）進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)證 時(shí)，應(yīng)在分承包或采購(gòu)合同中規(guī)定驗(yàn)證的安排及產(chǎn)品的放行方式。 對(duì)于作廢文件由負(fù)責(zé)控制部門(mén)撤回注銷，若需保存時(shí)，由控制部門(mén)標(biāo)識(shí)“作廢留存”字樣。 所有設(shè)計(jì)更改和修改都應(yīng)形成正式文件，在實(shí)施前進(jìn)行評(píng)審，并由授權(quán)人批準(zhǔn)。 ，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，提出協(xié)調(diào)解決措施，由項(xiàng)目組實(shí)施修改。 設(shè)計(jì)室主任（所長(zhǎng)、分院院長(zhǎng)）與設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)部接口的管理，由設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人具體實(shí)施，包括各專業(yè)分工范圍及責(zé)任、各專業(yè)協(xié)作技術(shù)條件要求、各專業(yè)間配合進(jìn)度計(jì)劃、會(huì)簽要求等。 A20xx 第 2頁(yè)共 2 頁(yè) 1）、 合同種類包括： a. 合同； ； （電話）訂單； 2）、 評(píng)審方式包括： a. 會(huì)議評(píng)審； ； 。本院建立并保持有 25 個(gè)程序文件。 A20xx 第 11頁(yè)共 12 頁(yè) 資源 對(duì)勘察、設(shè)計(jì)、咨詢、承包、監(jiān)理的管理、執(zhí)行工作和驗(yàn)證活動(dòng)（包括內(nèi)部質(zhì)量審核），配置充分的資源。 A20xx