【正文】 準(zhǔn)發(fā)放； b. 組織實施內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審； c. 負 責(zé)組織學(xué)術(shù)交流，協(xié)助質(zhì)量體系的教育培訓(xùn)和其他技術(shù)培訓(xùn)； d. 負責(zé)各專業(yè)方案評審與成果評定；負責(zé)各生產(chǎn)部門（設(shè)計室、所、分院、公司）的質(zhì)量考核； e. 組織勘察、設(shè)計等成果、技術(shù)論文、程序軟件、科研成果等的評優(yōu)申報工作； f. 負責(zé)對不合格品評審和處理；組織研究質(zhì)量事故與質(zhì)量問題，提出糾正措施意見，對過程中潛在不合格原因提出預(yù)防措施； 7）、人事教育處 負責(zé)培訓(xùn)工作，包括： a. 合理配置人員和組織人才流動； b. 組織對技術(shù)人員技術(shù)職稱的資質(zhì)評審和聘任； c. 負責(zé)質(zhì)量體系的教育培訓(xùn)； d. 組織新職工上崗培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員、管理人員的繼續(xù)教質(zhì)量手冊 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD 能力的人員； （所、分院）以及有關(guān)生產(chǎn)部門經(jīng)過考核合格的相關(guān)技術(shù)人員； 、生產(chǎn)場所和充分的財力，以及先進的計算機設(shè)備、應(yīng)用軟件，打字、復(fù)印、曬圖等輔助生產(chǎn)設(shè)備。 《程序文件》由管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布。 如何根據(jù)具體情況采用評審方式，見《合同評審程序》。 所有接口之間傳遞的信息應(yīng)形成文件，及時傳遞和驗證，并予以保存。 參加的設(shè)計圖紙會審會簽形式評審。設(shè)計成品應(yīng)予以歸檔保存。 支持文件 《文件和資料控制程序》 ()。 質(zhì)量手冊 采購 版次 :A/0 CSWMD 質(zhì)量手冊 產(chǎn)品標(biāo)識和可追述性 版次 :A/0 CSWMD 勘察過程控制 a、 編制“勘察綱要”、“工程勘察作業(yè)指導(dǎo)書”，確?？辈旄麟A段的過程質(zhì)量。 ，組織內(nèi)部交驗和質(zhì)量評定，配合顧客及有關(guān)部門組織全面驗收?？偣まk是本程序的歸口管理部門。建立《檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制程序》，對檢驗、測量和試驗設(shè)備進行控制、校準(zhǔn)和維護。 A20xx 第 2頁共 2 頁 《檢驗和試驗狀態(tài)控制程序》 ()。 ，應(yīng)向顧客提出讓步申請，同意后，應(yīng)記錄不合格和返修情況，以說明不合格品的實際狀況。 質(zhì)量手冊 糾正和預(yù)防措施 版次 :A/0 CSWMD如遇重大問題不能解決時，提交院級評審?？偣まk是本程序的歸口管理部門。對所記錄的檢驗和（或）試驗不合格的產(chǎn)品，執(zhí)行《不合格品控制程序》。 《工程總承包過程控制程序》 ()。 A20xx 第 3頁共 4 頁 工程總承包過程控制 、施工組織設(shè)計及概算，確保項目實施符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定和法規(guī)，以及符合工程項目特性的具體要求。 ，以保持設(shè)計過程能力； ； ，安靜、明亮、衛(wèi)生、條件齊全的設(shè)計環(huán)境； ，必要時應(yīng)對過程設(shè)備和人員進行鑒定以確保合格。 本院驗證不能免除顧客提供合格產(chǎn)品的責(zé)任。 勘察、承包項目若需要分承包，由項目負責(zé)人在工作綱要中提出，經(jīng)批準(zhǔn)后，各自在選擇評價的基礎(chǔ)上簽訂分 承包合同。 A20xx 第 3頁共 3 頁 文件和資料的更改與作廢文件控制 文件和資料的更改由原文件和資料的批準(zhǔn)與發(fā)布人員（部門）負責(zé)審批。 A20xx 第 5頁共 5 頁 如果在成果交付顧客之前，顧客提出要先進行確認，或者有不同的預(yù)期要求時，也 應(yīng)進行確認。 設(shè)計評審 ，應(yīng)有計劃地進行設(shè)計評審，并形成文件記錄； ，設(shè)計評審工作分別由院總（副總）工、室總（副總）工或項目設(shè)計負責(zé)人主持。 《開工報告》與作業(yè)計劃，按照實際進展情況可作必要調(diào)整和修改，但需經(jīng)各審批人同意。 生產(chǎn)經(jīng)營處為合同評審的歸口管理部門，負責(zé)或授權(quán)合同評審的組織、協(xié)調(diào)和實施。 《質(zhì)量手冊》是闡明本院質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，各管理部門 /人員的職責(zé)、權(quán)限，并描述質(zhì)量體系各要素的法規(guī)性文件，是對顧客保證能力的依據(jù)。 其他如項目負責(zé)人、專業(yè)負責(zé)人、審核人、審定人等，其職責(zé)另見作業(yè)文件中《技術(shù)崗位責(zé)任制》()。 A20xx 第 4頁共 12 頁 產(chǎn)環(huán)境資源； 3）、總工程師 a. 審批（主持評審）大、中型項目開工報告； b. 主持院管項目的評審； c. 審定勘察、設(shè)計等重大技術(shù)方案，進行技術(shù)決策； d. 審簽主要設(shè)計圖紙，參加設(shè)計確認； e. 確定項目管理級別、審定人和審定項目負責(zé)人。 本《質(zhì)量手冊》補充術(shù)語說明 a、顧客：也稱“用戶”，供方所提供產(chǎn)品的接受者，即 “業(yè)主”、“建設(shè)單位”。 RESEARCH INSTITUTE OF CHINA（ CSWMD） 地 址：成都市星輝中路 11 號 郵 編： 610081 電 話：（ 028） 3334490 3311897 傳 真：（ 028） 3331442 EMAIL： 質(zhì)量手冊 質(zhì)量手冊說明 版次 :A/0 CSWMD 中國市政工程西南設(shè)計研究院 院 長 20xx 年 05 月 15 日質(zhì)量手冊 任命書 版次 A/0 CSWMD A20xx 第 1 頁共 1 頁 任 命 書 任命總工程師羅萬申為院質(zhì)量體系“管理者代表”，負責(zé)： 負責(zé)按照 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實施和保持質(zhì)量體系，并使其正常運行； 向院長報告質(zhì)量體系的運行情況，協(xié)助院長進行管理評審； 及時處理影響質(zhì)量體系運行的有關(guān)問題，向院長提出有關(guān)質(zhì)量體系改進的建議； 審批程序文件； 主持內(nèi)部質(zhì)量體系審核，聘用經(jīng)過培訓(xùn)取得資質(zhì)的內(nèi)部質(zhì)量審核員執(zhí)行內(nèi)部質(zhì)量審核工作，任命審核組組長； 負責(zé)本院有關(guān)質(zhì)量體系事宜與外 部各方的聯(lián)絡(luò)。 A20xx 第 1 頁 共 1 頁 1《質(zhì)量手冊》說明 主題內(nèi)容 本《質(zhì)量手冊》按照 GB/T19001— ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法規(guī)的要求，結(jié)合本院生產(chǎn)實際、產(chǎn)品特點以及建設(shè)單位需要，建立文件化的質(zhì)量體系，描述本院的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并根據(jù)工程勘察、設(shè)計、咨詢、承包、監(jiān)理等工作的范圍，描述質(zhì)量體系要素的內(nèi)容、工作方法及職責(zé)。 b、產(chǎn)品 /成品 /文件 /過程：即工程勘察、設(shè)計、承包、監(jiān)理的成果。 4）、院辦公室 a. 協(xié)助管理評審，作好記錄與相應(yīng)的文件發(fā)放工作； b. 負責(zé)來往文件、公函的登記管理和歸檔工作； c. 負責(zé)將與工程質(zhì)量有關(guān)的文件和用戶投訴轉(zhuǎn)發(fā)到責(zé)任部門。 質(zhì)量手冊 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD 《質(zhì)量手冊》 由院長簽署批準(zhǔn)后發(fā)布。承擔(dān)合同任務(wù)的相關(guān)室、所、分院、公司、部應(yīng)協(xié)同評審。 組織和 技術(shù)接口 組織和技術(shù)接口包括外部和內(nèi)部兩方面的內(nèi)容。參加評審人員應(yīng)包括與 被評審的設(shè)計階段有關(guān)的所有職能質(zhì)量手冊 設(shè)計控制 版次 :A/0 CSWMD 所有設(shè)計確認都形成記錄并予以保存。若指定由其他部門審批時，該部門應(yīng)獲得審批所需依據(jù)的有關(guān)背景資料。 采購資料 采購資料包括： 1）、 對勘察、設(shè)計、承包公司分承包方的質(zhì)量要求所形成的文件、圖樣、規(guī)范、過程要求： 2）、工程 勘察、承包、監(jiān)理采購產(chǎn)品的資料，包括： a. 類別、型式、等級或其他準(zhǔn)確標(biāo)識方法； b. 規(guī)范、圖樣、過程要求、檢驗要求、檢驗規(guī)程及其他有關(guān)技術(shù)資料的名稱或其他明確標(biāo)識和適用版本； c. 適用的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的名稱、編號和版本。 ，進行標(biāo)識、貯存、保管、如有丟失、損壞的情況，應(yīng)予以記錄并向顧客報告。 。 (協(xié)議 )成立以項目經(jīng)理為核心的項目經(jīng)理部 ，擬定項目技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。 《工程監(jiān)理過程控制程序》 ()。 支持文件 《檢驗和試驗控制程序》 ()。 檢驗和試驗狀態(tài)分為： a、 未經(jīng)檢驗和試驗 (待檢 )； b、 檢驗和試驗后等判定； c、 經(jīng)檢驗和試驗后合格； d、 經(jīng)檢驗和試驗后不合格。 （修改設(shè)計），以達到規(guī)定要求。 A20xx 第 1頁共 2 頁 糾正和預(yù)防措施 總則 。 A20xx 第 3頁共 4 頁 工程監(jiān)理過程不合格，根據(jù)確定的處置意見，進行返工或返修。 支持文件 質(zhì)量手冊 檢驗和試驗狀態(tài) 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 1頁共 2 頁 檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制 總則 本要素涉及工程勘察、承包、監(jiān)理。 A20xx 第 1頁共 2 頁 檢驗和試驗 總則 本要素內(nèi)容涉及工程勘察、承包、監(jiān)理，建立《檢驗和試驗控制程序》供實施。 、經(jīng)濟指標(biāo)、工期安排、資金計劃、安全管理及標(biāo)準(zhǔn)化施工。 A20xx 第 2頁共 4 頁 量環(huán)節(jié)見“設(shè)計控制程序”。 A20xx 第 2頁共 2 頁 《顧客提供產(chǎn)品控制程序》 ()。 采購產(chǎn)品的驗證 本院在分承包方貨源處的驗證 當(dāng)有必要在分承包方處（采購貨源處）進 行產(chǎn)品驗證時，應(yīng)在分承包或采購合同中規(guī)定驗證的安排及產(chǎn)品的放行方式。 對于作廢文件由負責(zé)控制部門撤回注銷，若需保存時，由控制部門標(biāo)識“作廢留存”字樣。 所有設(shè)計更改和修改都應(yīng)形成正式文件，在實施前進行評審，并由授權(quán)人批準(zhǔn)。 ，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出協(xié)調(diào)解決措施，由項目組實施修改。 設(shè)計室主任（所長、分院院長）與設(shè)計負責(zé)人負責(zé)內(nèi)部接口的管理，由設(shè)計負責(zé)人具體實施，包括各專業(yè)分工范圍及責(zé)任、各專業(yè)協(xié)作技術(shù)條件要求、各專業(yè)間配合進度計劃、會簽要求等。 A20xx 第 2頁共 2 頁 1）、 合同種類包括： a. 合同； ； （電話）訂單； 2）、 評審方式包括： a. 會議評審； ； 。本院建立并保持有 25 個程序文件。 A20xx 第 11頁共 12 頁 資源 對勘察、設(shè)計、咨詢、承包、監(jiān)理的管理、執(zhí)行工作和驗證活動（包括內(nèi)部質(zhì)量審核），配置充分的資源。 A20xx 第