【正文】 城管執(zhí)法服務(wù)品牌。三是認(rèn)真做好人大、政協(xié)提案辦理工作，主動(dòng)上門走訪座談，進(jìn)行面對(duì)面交流，虛心接受社會(huì)各界的意見和建議。同時(shí)，廣泛開展文明單位創(chuàng)建和 “ 文明服務(wù)窗口 ” 、 “ 文明執(zhí)法標(biāo)兵 ” 、 “ 規(guī)范執(zhí)法示范中隊(duì) ” 等評(píng)選活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立先進(jìn)典型，用身邊事教育身邊人，通過典型引路，典型帶動(dòng)，全面提升管理服務(wù)水平。堅(jiān)持從嚴(yán)管理，從嚴(yán)要求，進(jìn)一步改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，努力提升隊(duì)伍整體素質(zhì)和對(duì)外形象。 新的一年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，希望與困難并存。三是強(qiáng)化督查考核機(jī)制。 （二）開展 “ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 活動(dòng)，激發(fā)隊(duì)伍活力。 （五）積極暢通聯(lián)系渠道，切實(shí)解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題 按照 “ 有案必接，有接必果，有果必復(fù) ” 的要求，認(rèn)真受理各類投訴舉報(bào)案件，力爭(zhēng)做到投訴案件辦結(jié)率 100%，群眾滿意率 95%以上。要進(jìn)一步加強(qiáng)與規(guī)劃、建設(shè)部門的溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)合開展一次大規(guī)模的規(guī)劃執(zhí)法檢查活動(dòng)，形成工作合力，建立從立項(xiàng)到竣工全過程的監(jiān)督檢查機(jī)制，切實(shí)維護(hù)法律權(quán)威，增強(qiáng)規(guī)劃的嚴(yán)肅性。三是實(shí)施環(huán)境改善工程 。具體在 “ 五個(gè)新突破 ” 上 下功夫。要下大力氣抓好主要干道、繁華地段、休閑場(chǎng)所、學(xué)校周邊市容秩序，嚴(yán)肅查處亂擺放、亂占道、亂搭建行為，堅(jiān)決制止市區(qū)占道經(jīng)營(yíng)反彈回潮，維護(hù)良好的市容秩序。 同時(shí)，根據(jù)階段性工作安排，圍繞文明城市檢查、國(guó)際航空體育節(jié)、鋼鐵博覽會(huì)等各類活動(dòng)，做好城市環(huán)境綜合整治工作。二是強(qiáng)力推進(jìn)城管進(jìn)社區(qū)工作。一要加強(qiáng)與新聞媒體的合作。四是扎實(shí)推進(jìn)城管文化建設(shè)，積極搭建互動(dòng)平臺(tái)，開辟學(xué)習(xí)交流園地，通過舉辦乒乓球、籃球等體育比賽，開展演講、詩(shī)歌朗誦、 第 9 頁(yè) 共 10 頁(yè) 征文、書畫攝影展等文藝活動(dòng)，進(jìn)一步提高文化素養(yǎng)，升華團(tuán)體精神，激發(fā)隊(duì)伍活力，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。進(jìn)一步修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷完善內(nèi)部管理體系和執(zhí)法規(guī)范，切實(shí)做到 “ 以制度理事，以制度管人，以制度建局 ” ，實(shí)現(xiàn)規(guī)章制度的無(wú)縫隙管理，并做好規(guī)章制度落實(shí)的督查工作。從嚴(yán)格執(zhí)法紀(jì)律、嚴(yán)格工作紀(jì)律、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度等方面入手，規(guī)范管理執(zhí)法人員行為，加強(qiáng)日常檢查，真正做到以紀(jì)律約束行為。一是修訂考核辦法。二要廣泛開展社會(huì)宣傳。同時(shí)，規(guī)范社區(qū)協(xié)管員隊(duì)伍，統(tǒng)一社區(qū)協(xié)管員管理模式，組織全市社區(qū)協(xié)管員統(tǒng)一進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)各區(qū)城鎮(zhèn)管理執(zhí)法機(jī)構(gòu)做好社區(qū)協(xié)管員考核管理工作，使社區(qū)管理工作走上規(guī)范化管理軌道。一是建立健全查違工作巡查監(jiān)管機(jī)制。全面推行城鎮(zhèn)容貌管理責(zé)任區(qū)制度，明 確沿街單位和個(gè)人的管理責(zé)任，強(qiáng)化自治意識(shí)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)管理與自我管理的有機(jī)統(tǒng)一，做到片區(qū)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管。 一、指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)、省委九屆十一次全會(huì)和市委十二屆十次全會(huì)精神，以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為