【正文】 變，使服務標準深入人心，服務規(guī)范落實到各 個服務環(huán)節(jié)，以服務質量信譽考核推動管理水平和文明服務再上新臺階。文明創(chuàng)建是實現出租客運行業(yè)又好又快發(fā)展的核心和靈魂，是彰顯行業(yè)良好精神風貌、展示對外形象的重要途徑，是提升行業(yè)綜合性服務功能的主要方式，體現了企業(yè) 管理能力和服務水平，各級各單位要站在促行業(yè)文明發(fā)展、構建和諧的高度，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，上下協作，齊抓共管，確保創(chuàng)建活動取得顯著成效。三是廣泛開展社會化愛心捐助活動，爭當助殘扶貧的愛心使者。 一是強化從業(yè)人員培訓機制。領導小組辦公室設市運管處出租管理科，由劉建波兼任辦公室主任，具體負責創(chuàng)建工作的組織、協調、督導與指揮。二是辦好一張報 —— “ 的士報 ” 。三是完善互動交流機制。 （二）互相交流，取長補短。屆時，邀請市委、市政府主要領導、市委宣傳部、文明委、市公安局等單位負責人到會并講話，進一步提高行業(yè)文明創(chuàng)建層次和社會影響力。 （二）深化 “ 四員 ” 教育，提高隊伍整體素質。 三、組織機構 為確保 “ 五四三 ” 創(chuàng)建工作扎實有 效開展，市局成立由同志任組長，同志任副組長，以及市區(qū)各出租客運企業(yè)負責人為成員的創(chuàng)建工作領導小組。創(chuàng)辦《 “ 的士 ” 報》，作為行業(yè)宣傳陣地，進一步充實和擴大報刊發(fā)行內容和影響力，在行業(yè)內抽調宣傳骨干負責報道工作，以富有特色、旗幟鮮明的正面引導，及時宣傳行業(yè)中涌現出的好人好事、行業(yè)管理規(guī)定和經營服務規(guī)范，倡導文明樹新風，增強廣大從業(yè)人員的大局意識、責任意識、自律意識和社會責任感，努力營造誠信服務、守法經營、公平競爭、健康向上的市場經營環(huán)境。企業(yè)要堅持經常性地組織召開司機代表和優(yōu)質服務典型經驗交流會，堅持典型引路和文明服務 “ 傳、幫、帶 ” ，抓先進，促中間，帶后進，帶動行業(yè)從業(yè)隊伍素質全面提升。各級各單位要善于總結和歸納創(chuàng)建工作的成功經驗和做法，經常性組織開展企業(yè)間交流、溝通和互動，對照先進找差距，針對不足抓整改，達到共同規(guī)范、全面提高的目