8轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度(留存版)
【正文】 教育，努力引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的思想觀念、價值取向和行為準(zhǔn)則，不斷提高服務(wù)意識、責(zé)任意識、使命意識和自律意識。各級衛(wèi)生行政部門和各醫(yī)院都有為病人服務(wù)的若干規(guī)定，僅《技術(shù)操作規(guī)程》就有20 余個版本。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的作風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實，關(guān)系到千家萬戶的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會和諧發(fā)展，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。如用錯了藥、看錯了病、操作失誤等等這些，無一不是有章不循造成的。 三、樹立良好的工作作風(fēng)，應(yīng)從小事細(xì)節(jié)做起 作風(fēng)建設(shè)不應(yīng)僅僅是框架、制度、口號，更應(yīng)該從小事細(xì)節(jié)做起。始終教育全院職工 “ 帶著感情下病房、想著病人開處方 ” 的服務(wù)宗旨。 遵章守紀(jì)是為病人服務(wù)的基本要求。 所謂作風(fēng)，是工作中一以貫表現(xiàn)出來的態(tài)度和做法，它潛移默化影響著我 們的思想，左右著我們的行動。所 以，按操作規(guī)程為病員服務(wù)是起碼的 第 3 頁 共 5 頁 要求。必須徹底轉(zhuǎn)變以前那些不正確的觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識和內(nèi)控意識，對患者，我們要真心誠意地對待他們，時時、事
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