【正文】 動公司在 地區(qū)的經(jīng)營目標(biāo)與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。在激烈的市場競爭環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運營效益和效率為目標(biāo)，以提高精細(xì)化管理水平為手段，使得分公司營業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建 和諧社會作出了很大貢獻。由于營業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，閱歷淺，主動學(xué)習(xí)精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強。 一位外省客戶曾在中國移動 營業(yè)廳的《客戶意見簿》留言： “ 在我走過這么多的地方里，你們的服務(wù)是最好的，你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住 ，因為有你們 中國移動，因為有你們優(yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù) ” 。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。你們的服務(wù)讓我非常滿意。在平時的工作中，他能夠做到對同事關(guān)心愛護、熱心幫助；積極關(guān)心幫助異地來 工作的員工的生活困難，經(jīng)常找員工談心，及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法，寫工作心得體會日記。 同志作為營業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營業(yè)廳服務(wù)團隊繼續(xù)深化 “ 一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績 ” 具體要求。 移動營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶提供星級服務(wù)。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得營業(yè)廳隊伍員工的思想進步，隊伍團結(jié)，積極向上；在他的帶領(lǐng)下，營業(yè)廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。 ” 望著客戶滿意 的笑容，大家都會心的笑了，心里都暖暖的。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標(biāo)，不斷進取。我們的目標(biāo)是：追求客戶滿意服務(wù)。他為自己設(shè)定的目標(biāo)是 將這支隊伍建設(shè)成為一支 “ 敬業(yè)奉獻、團結(jié) 第 4 頁 共 7 頁 創(chuàng)新、