【正文】 特 約維修點(diǎn) 辦事處 直屬區(qū)域經(jīng)理 /物流商 客戶服務(wù)部 生產(chǎn)部 營銷中心 品質(zhì)部 采購部 技術(shù)部 總經(jīng)理 區(qū)域信息匯總及反饋 維修配件明細(xì)及信息反饋 產(chǎn)品質(zhì)量市場反饋表 匯總、統(tǒng)計(jì)、分析 辦事處 直屬區(qū)域經(jīng)理辦事處 客戶服務(wù)部 財(cái)務(wù)部 銷售計(jì)劃部 營銷中心 辦事處巡查計(jì)劃 審計(jì)檢查報(bào)告 整改指令 成立審計(jì)檢查小組 組織整改 實(shí)地審計(jì)檢查 反饋 匯報(bào) 不批準(zhǔn) 批準(zhǔn) 申請 下達(dá) 六、 工具表格 ***維修配件使用明細(xì)清單 維修點(diǎn)： 所屬月份： 單位：件 配件品名 更換數(shù)量 合計(jì) 備注 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 制表人： 區(qū)域經(jīng)理： （本表一式三份，維修點(diǎn)、物流或辦事處、客戶服務(wù)部各持一份） ***產(chǎn)品質(zhì)量市場反饋表 所屬月份： 單位：件 退回不良品情況 退換配件情況 備 注 品名 數(shù)量 不良率 退貨原因 品名 數(shù)量 外觀 電子件 燈管 其他 制表人： 客服部： 生產(chǎn)部： 技術(shù)部： 品控部： 營銷中心： 不良品（配件）返廠申請表 區(qū) 域 單位 名稱 聯(lián)系電話 發(fā)貨人 擬返廠 時(shí)間 要求處 理方式 維修后返回（ ） 換貨（ ） 退貨（ ） 返廠產(chǎn)品明細(xì) 返廠原因 公司收貨明細(xì) 產(chǎn)品 數(shù)量 金額 外觀 電子件 燈管 其他 實(shí)收數(shù)量 備注 合 計(jì) 區(qū)域經(jīng)理意見 客戶服務(wù)部意見 公司 物流部 接收人簽收 接收 時(shí)間 反饋 時(shí)間 不符合返廠 要求的產(chǎn)品 數(shù)量及原因 本單要求一式二聯(lián)，一份由退貨單位留存，一份隨貨同行，并在有貨單的紙箱上注明，以便于接收人核對(duì)數(shù)量，反饋退貨單位。 第二條：由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)牽頭成立審計(jì)小組，具體組織實(shí)施，參與部門有銷售計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部和臨時(shí)指定的相關(guān)部門及人員。 第六條：為便于管理，各物流商或辦事處應(yīng)將本月需退廠的不良產(chǎn)品集中，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返廠；原則上每個(gè)物流、辦事處每月只允許返廠一次，對(duì)于未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返廠 的，本月不再受理，存放到下月返廠。 G． 其他由部門經(jīng)理交辦的工作。 二、 組織結(jié)構(gòu) 根據(jù)客戶服