【正文】 、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動我區(qū) “ 加快發(fā)展，富民強區(qū) ” 戰(zhàn)略實施，全力維護社會穩(wěn)定，做出了積極貢獻。為更 好地增強信訪部門工作人員業(yè)務素質(zhì)， 10 月中旬，由分管書記同志帶隊分別到 XX 縣區(qū)和 XX縣區(qū)學習他們好的做法和經(jīng)驗，并結(jié)合我區(qū)實際，認真改進實施。同時，灌制了錄音帶，將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》、《關于整治優(yōu)化投資環(huán)境的通告》等有關的法律法規(guī)通過廣播對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。群眾上訪活動中，異常訪突出，大橫幅、呼口號、攔車堵路、圍堵黨政機關的事件頻繁發(fā)生。創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，開設 領導電子信箱，進一步完善網(wǎng)上信訪服務工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。 今年以來，共發(fā)生群眾去省集體上訪 3批 109人（次），到市集體上訪 36批 785人（次）。認真研究，積極探索，學會運用教育的辦法、經(jīng)濟的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實轉(zhuǎn)變作風，變被動應付為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。 第 3 頁 共 11 頁 同時，嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，年初由區(qū)黨政主要領導與兩鎮(zhèn)九個街道和區(qū)直有關部門簽定信訪工作目標責任書，把信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容，有關單位按照責任書的要求，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現(xiàn)。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個 方面： （一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領導工作力度 年，面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務，區(qū)委、區(qū)政府和各級黨委、政府、街道工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊伍，努力形成敬業(yè)奉獻的新格局，區(qū)信訪局對兩鎮(zhèn)、九個街道、區(qū)屬企業(yè)信訪專（兼）職干部 第 4 頁 共 11 頁 和信息員進行了為期一天的信訪知識業(yè)務培訓，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。通過深入持 久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不再采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯，已成為影響社會政治穩(wěn)定的突出問題。積極嘗試召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對信訪人知情權、申訴權的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。 （二）、認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐 要進一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待