【正文】 頁(yè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)與規(guī)范執(zhí)法的關(guān)系，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，一是強(qiáng)化依法服務(wù)理念。處在這樣的一個(gè)特殊時(shí)期，我們一定要圍繞 “ 保增長(zhǎng)促發(fā)展 ” 大局找準(zhǔn)存在的困難和問(wèn)題，并正視這些困難和問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展 觀活動(dòng)，進(jìn)一步更新發(fā)展理念，創(chuàng)新體制機(jī)制，破解發(fā)展難題。 “ 疏于管理，淡化責(zé)任 ” 的現(xiàn)象依然不同程度地存在。資源配置包括機(jī)構(gòu)設(shè)置和人力資源的分配。在既定人力資源的前提下，稅收管理效能的提高，取決于技術(shù)手段的改進(jìn)和創(chuàng)新。相形之下，國(guó)稅機(jī)關(guān)行政管理改革相對(duì)滯后，與國(guó)稅改革發(fā)展的要求并不同步，因此亟待推進(jìn)。并著眼于人才個(gè)體效能的充分發(fā)揮，把事業(yè)需要和個(gè)人專長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，做到因事?lián)袢?，量才任職，為廣大干部創(chuàng)造了良好的個(gè)人發(fā)展環(huán)境，充 分調(diào)動(dòng)了他們干事業(yè)的積極性和主動(dòng)性。一是執(zhí)法程序不規(guī)范。二是在納稅服務(wù)措施和形式不新。因此，國(guó)稅機(jī)關(guān)效能建設(shè)必須確立效率優(yōu)先的發(fā)展 第 8 頁(yè) 共 10 頁(yè) 理念，通過(guò)規(guī)范 執(zhí)法行為、簡(jiǎn)化辦稅程序、優(yōu)化工作流程、減少審批事項(xiàng)等，不斷提高稅務(wù)管理和服務(wù)的效率，并以全面落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、首辦責(zé)任、限時(shí)服務(wù)、過(guò)錯(cuò)追究等制度體系予以保證，使效能建設(shè)盡快見(jiàn)到實(shí)效。 （四）實(shí)施有效監(jiān)控，嚴(yán)格監(jiān)督和考核促效能。三是要堅(jiān)持結(jié)果取向，改變過(guò)去稅務(wù)行政行為重程序過(guò)程輕結(jié)果效益的習(xí)慣。二是拓展服務(wù)的內(nèi)涵。 （一）從夯實(shí)思想基礎(chǔ)入手，確立效率優(yōu)先理念促效能。特別是應(yīng)用上還存在各類征管軟件不共享、不兼容問(wèn)題，征管信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，數(shù)據(jù)分析處理能力不強(qiáng)，個(gè)別干部應(yīng)用能力始終提不高，信息化建設(shè)一體化水平低等。 XX 縣區(qū)內(nèi)出現(xiàn)稅收管理員多、稅源大，但企業(yè)和個(gè)體管理力量 “ 倒掛 ” ，人力資源的配置與稅源分布情況不相協(xié)調(diào)。首先，不斷提高干部的政治理論素養(yǎng)和能力素質(zhì)。 第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè) 提高國(guó)稅機(jī)關(guān)效能經(jīng)驗(yàn)交流材料 機(jī)關(guān)效能建設(shè)的根本目的在于增強(qiáng)執(zhí)行力，促進(jìn)工作落實(shí)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)的職能作用。把學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)干部政治敏銳性、更新知識(shí)、熟悉業(yè)務(wù)、提高本領(lǐng)、加強(qiáng)修養(yǎng)的基本方法和重要途徑，通過(guò)建立強(qiáng)化培訓(xùn)、以考促學(xué)等學(xué)習(xí)機(jī)制，引導(dǎo)干部樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化良好氛圍， 第 3 頁(yè) 共 10 頁(yè) 大力推進(jìn)了學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。同時(shí)，稅源管理大多依賴稅收管理員來(lái)完成，但由于管理員繁雜瑣事很多，造成管理員的重點(diǎn)工作如下戶調(diào)查、走訪等得不到很好的落實(shí)。 （ 五）納稅服務(wù)水平還不高。搞好效能建設(shè)必須先解決思想觀念上的問(wèn)題，通過(guò)正確理解國(guó)稅機(jī)關(guān)效能建設(shè)的概念、涵義、目標(biāo)，把握效能建設(shè)的原則方法，才能從真正意義上提高效能建設(shè)的成效。變事后查處為事前服務(wù)，變被動(dòng)適應(yīng)為制度化服務(wù)，變粗放