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20xx酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告范文(留存版)

  

【正文】 辛苦,但是也讓人獲益頗多。作為學(xué)生的我, 經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),切實(shí)感受到真實(shí)的工作環(huán)境對(duì)一個(gè)剛從大學(xué)校門邁出腳步進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生是多么的重要。 三、與感想 經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),我對(duì)我的工作做出了如下總結(jié): 工作無(wú)小事 —— 工作過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的事情,輕重緩急大小不一。各行政與營(yíng)業(yè)部門均無(wú)權(quán)對(duì)外直接采購(gòu)物品,都必須通過(guò) “ 采購(gòu)申請(qǐng)單 ” 一個(gè),按規(guī)定逐級(jí)批準(zhǔn)后,由采購(gòu)部集中辦理采購(gòu)業(yè)務(wù),經(jīng)財(cái)務(wù)部的驗(yàn)貨、業(yè)務(wù)使用部門收貨后,此筆采購(gòu)費(fèi)用方可支出。餐飲部成本率高低如何變化與采購(gòu)部進(jìn)貨價(jià)關(guān)系密切,如果發(fā)生餐飲成本率異常,財(cái)務(wù)部門就可以立即采取行動(dòng),降低采購(gòu)品種和質(zhì)量,從而調(diào)整到適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和成本率。 財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)酒店的益處 以前說(shuō)到酒店財(cái)務(wù),大家就會(huì)想到記賬、算賬 。前廳作業(yè)電腦系統(tǒng) 。正式實(shí)習(xí)開始后,公司首先對(duì)我們進(jìn)行了詳盡的培訓(xùn)。雖然書本上的知識(shí)掌握起來(lái)感覺(jué)很容易,但要運(yùn)用在實(shí)際工作中還有很多困難。 具體工作內(nèi)容: XX(職務(wù)自己寫吧 )工作分為早、中、晚三班,工作內(nèi)容繁雜。電腦化 。從實(shí)踐中我深深體會(huì)到這種財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的好處是: 其一,可以建立相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu) 和組織體系,以協(xié)調(diào)管理人員的日常工作 。通過(guò)服務(wù)員的媒介,避免在收銀員、客人、服務(wù)員之間 出現(xiàn)漏洞和差錯(cuò),同時(shí)也便于互相監(jiān)督和控制餐飲成本和營(yíng)收。同時(shí),酒店空間廣、人員流動(dòng)性大,顧客類別不一,酒店顧客中有當(dāng)?shù)乜腿?、團(tuán)體客人、有住店客人、非住店客人之分,而且這些客人層次各異,造成控制難度 加大。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后我才發(fā)現(xiàn),如果沒(méi)有這些規(guī)矩的話,工作根本沒(méi)法順利開展。到了工作崗位,每天面對(duì)形形色色的人,各種奇事怪事層出不窮,如何處理上下級(jí)、同事、顧客的關(guān)系等問(wèn)題迫在眉睫。因而,一般來(lái)說(shuō),酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn),通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。理論知識(shí)在實(shí)踐中經(jīng)常捉襟見(jiàn)肘。 態(tài)度決定一切 —— 工作效率的高與低,工作成果的好與壞以及工作時(shí)心情的好壞很大程度上取決個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。 另外,通過(guò)健全財(cái)務(wù)管理制度,達(dá)到營(yíng)業(yè)收入控制的結(jié)果。我國(guó)加入 WTO 兩年多來(lái),各行各業(yè)都與世界接軌,國(guó)內(nèi)酒店 也應(yīng)向國(guó)際酒店看齊靠攏,對(duì)收入的確定是國(guó)際酒店十分重要的工作,為了保證收入準(zhǔn)確及時(shí),國(guó)際酒店專門設(shè)置了日間稽核員 (日審 )和夜間稽核員 (夜審 ),由收款員到夜審、日審核對(duì)收入,層層審查、層層把關(guān)、確保酒店的收入不受損失,也保證了客戶應(yīng)收帳款的及時(shí)回收。酒店資金的循環(huán)過(guò)程稱作酒店供應(yīng)鏈體系,供應(yīng)鏈體系是否高效有序運(yùn)轉(zhuǎn),決定酒店財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。電腦防火系統(tǒng) 。再次認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)程序、注意事項(xiàng)。 酒店的前臺(tái)
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