【正文】 (20xx 版 )》，每月定期對 “ 愛 嬰 ” 服務落實進行專項檢查，及時進行督查及開展小組活動并記錄。 四、護士實行績效分配 分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。 配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房、業(yè)務查房等制度。 每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。 ，強化學習意識，護理部計劃以強化 “ 三基 ” 護理知識， 50 項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。 嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。 三、轉變護理觀念，提高服務質(zhì)量 1. 培養(yǎng)護理人員樹立 “ 以病人為中心 ” 的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。 每季度對三基三嚴計劃落實情況進行綜合考評。 辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。每次操作前洗手 。 二、開展責任制整體護理，改善臨床護理服務： 試行開展責任制整體護理，規(guī)范護理程序，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為患兒進行整體護理。 ，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。 每月定期召開護患公休座談會，進行健康知識宣教，聽取患者意見，開展便民措施。落實護理病例討論及會診制度。 工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的，可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。 加強對護理規(guī)章制度特別是護理核心制度、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應急預案的掌握和執(zhí)行情況的檢查。 向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，開展醫(yī)生護士對護理工作滿意度調(diào)查，深入科室主動聽取醫(yī)生護士對護理管理工作的意見和建議。 抓好基礎護理、?？谱o理，實行責任護士負責制。 組織學習《兒科學》，熟悉有關疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容。做好每天治療室病房空氣消毒，嚴防醫(yī)源性感染。 加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。 個人工作計劃 (五 ) 一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì) ，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。加強主動服務意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護， 防止針刺傷和其他利器損傷。把 “ 用心服務 ,創(chuàng)造感動 ” 的服務理念運用到實際工作中?；ハ鄬W習促進，并作記錄。 認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。 讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗。 深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負