物業(yè)客服人員崗位職責(zé)7篇(留存版)
【正文】 客服人員崗位職責(zé) 5 負(fù)責(zé)建立和完善小區(qū)住戶檔案并及時(shí)更新。 物業(yè)客服人員崗位職責(zé) 7 /客戶入住、裝修 等相關(guān)手續(xù) 。 針對客戶逾期未交付的租金、物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其它費(fèi)用，制定催繳方案及計(jì)劃。 負(fù)責(zé)做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪與匯總統(tǒng)計(jì)工作 。 物業(yè)客服人員崗位職責(zé) 2 、投訴電話的接聽，并處理客戶的報(bào)修、投訴，跟進(jìn)結(jié)果 。 。 完成公司制定的物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù) 。 /客戶檔案，及時(shí)、準(zhǔn)確更新業(yè)主的基礎(chǔ)資料，做好相關(guān)的工作 。 負(fù)責(zé)組織園區(qū)費(fèi)用收繳工作。 巡視服務(wù)區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 完成上級領(lǐng)
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