【正文】 配件管理員。 配件發(fā)售 配件發(fā)售是指服務(wù)中心的配件部門將庫存的配件發(fā)送給服務(wù)部門。 安全設(shè)施 一些必要的安全設(shè)施是有可能避免安全事故的。這意味著： 重復(fù)購買（回頭客）：常規(guī)的配件滿足可以使你的客戶在需要的時(shí)候首先想到你，而不會(huì)選擇別人； 增加配件與附件的銷量。庫存訂貨和安全庫存，以及其他影響因素： 訂貨庫存和安全庫存 維修站定購政策； 供貨商的供貨能力； 供貨商的供貨時(shí)間。 化學(xué)特性原則 配件特性不僅涉及配件本身的危險(xiǎn)及易腐等性質(zhì)，也可能影響其他配件，因此在保管時(shí)應(yīng)分開存放，如油品、油漆、清洗劑等。理想的平衡點(diǎn)提供了理想的利益率。 沒有合理的滿足率，客戶會(huì)更多地等待，車間的工作效率也會(huì)大大降低，無論是配件還是服務(wù)都不會(huì)被售出，但是你的企業(yè)的日常費(fèi)用卻沒有絲毫減少，這意味著： 減少工人等待的時(shí)間：如果配件隨時(shí)可以獲得，技工可以更好地計(jì)劃和準(zhǔn)備工作，從管理的角度上看，這可以降低差錯(cuò)率、節(jié)省時(shí)間； 增加車間的產(chǎn)量：維修站的產(chǎn)量最少要達(dá)到 60%； 提高車間的工作效率。 安全專員的職責(zé) 安全專員是一名被指定的工作人員，是接受過相關(guān)安全培訓(xùn)的專業(yè)人員。 再次檢查（登記入帳前）。 相關(guān)職責(zé) 服務(wù)顧問。接待、開具修理工單，修理所需零配件。檢查。他負(fù)責(zé)檢查安全事項(xiàng)的執(zhí)行和改善情況，并將結(jié)果匯報(bào)給服務(wù)中心總經(jīng)理。高薪的技師、昂貴的工具設(shè)備可以被 第 8 頁 共 13 頁 更好的利用。 abc監(jiān)測(cè)法 介紹 abc 監(jiān)測(cè)法 重要的少數(shù) 就可以把物料的成本控制得最理想。 目視化原則 指配件所存放的區(qū)域、存儲(chǔ)的位置、配件的號(hào)碼、名稱 、保管的職責(zé)、工作流程等通過看板、標(biāo)志符號(hào)等方式，讓作業(yè)人員一目了然、容易識(shí)別。 abc分析的具體做法是：首先將商品依暢銷度排行，計(jì)算出每一項(xiàng)商品銷售額比及累計(jì)構(gòu)成比，以累計(jì)構(gòu)成比為衡量標(biāo)準(zhǔn)，即： 第 10 頁 共 13 頁 80%的銷售額約由 20%的 商品創(chuàng)造，此類商品為 a 類商品； 15%的銷售額約由 40%的商品創(chuàng)造，此類商品為 b 類商品； 5%的銷售額約由 40%的商品創(chuàng)造，此類商品為 c 類商品 安全庫存 良好的配件滿足率是商業(yè)成功的重要標(biāo)志。如果客戶總是知道在你的維修站總是可以買到所需的配件，那么他們就會(huì)經(jīng)常關(guān)顧，并且把你推薦個(gè)其它的客戶。安全操作應(yīng)該每天都被認(rèn)真地貫徹執(zhí)行，而且員工之間有相互提醒安全操