【正文】 代潮流，牢牢把握行風(fēng)建設(shè)為稅收工作保駕護(hù)航這一要務(wù)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，將稅務(wù)執(zhí)法和稅收工作置于社會有效監(jiān)督之下。在 “ 雙定 ” 戶的評 定中嚴(yán)格遵循 “ 業(yè)戶自報、典型調(diào)查、民主評議、分局核定、縣局審批、三榜定案、社會監(jiān)督 ”的程序，在內(nèi)部管理中也實行了調(diào)查、考核、擬定稅額分離制度， 第 3 頁 共 10 頁 使稅收公平、公正的原則得到充分的保障。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽。 增強(qiáng)服務(wù)觀念，由監(jiān)督打擊型向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變。因此，我局建立健全了有效的信息溝通機(jī)制，如通過信件、電話、網(wǎng)絡(luò)等建立固定的收 集納稅人意見和進(jìn)行反饋的渠道，努力減少信息不對稱，增進(jìn)征納雙方的了解溝通和雙向互動。再次，有利于嚴(yán)格執(zhí)法，推進(jìn)依法治稅，使稅收征納關(guān)系健康發(fā)展。近年來，公民對執(zhí)法公開、公正的意識在逐步形成和加強(qiáng)。 完善服務(wù)手段，積極探索個性化服務(wù)。隨著評議納稅人活動的逐步展開，誠信納稅被社會視為企業(yè)的金字招牌，有利于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。 評議監(jiān)督。在宣傳內(nèi)容上加大對納稅人權(quán)益保障的宣傳力度，讓納稅人明白并享受到自己的納稅權(quán)益； 更多地宣傳了稅收職能和作用，使群眾真正理解稅收取之于民、用之于民的道理。二oo二年，我局在全縣范圍內(nèi)實行了 “ 以票管稅 ” 和公開評定 “ 雙定 ” 戶稅額，奠定了 “ 社會化評稅 ” 活動的雛形。在個體工商戶稅額評定工作中，爭取到工商、地稅、財政、個協(xié)、黨政、人大、政協(xié)等方面的力量，直至有關(guān)個體工商戶的親友，共同做深入細(xì)致的工作，把矛盾化解到最低程度。兩年來，我局實施了 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星 ” 、 “ 優(yōu)質(zhì)辦稅窗口 ” 等評比競賽活動。在長期的稅收工作實踐中，我們深刻認(rèn)識到，要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，必須全面準(zhǔn)確地理解稅收執(zhí)法的內(nèi)涵，公平、公正、公開地服務(wù)于納稅人，改變以往注重對納稅人防范、檢查和懲罰的觀念，相信大多數(shù)納稅人都能夠履行公民義務(wù)，依法申報納稅。許多納稅人紛紛反映：現(xiàn)在的國稅局執(zhí)法公正了、辦稅透明了、服務(wù)水平也提高了，雖然我們有的個體戶稅款比以前交的還多，但我們心服口復(fù)。在社會化評稅活動中確定納稅人的監(jiān)督評議權(quán)利，可以使稅收管理處于納稅人的監(jiān)督之下，使執(zhí)法更加嚴(yán)格。首先，有利于提高稅務(wù)行政透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督。通過編發(fā)納稅服務(wù)指南，及時進(jìn)行稅法宣傳，普及稅收知識， 報道稅收工作動態(tài)，進(jìn)一步加強(qiáng)征納 第 8 頁 共 10 頁 雙方的溝通與聯(lián)系。對當(dāng)選的 a 級誠信納稅戶，縣局規(guī)定每年實施一次檢查，對連續(xù)兩年檢查無偷稅等問題的納稅戶，實施 2 年或 3 年檢查一次。我們還采取同樣 的方法了解納稅人的需求，對合理要求盡量滿足，對不合理的要求耐心解釋，依