5社會化評稅，依法治稅新理念-免費(fèi)閱讀
【正文】 要叫人說好，得先自己做好。 納稅服務(wù)實(shí)踐證明，開展社會化評稅活動具有重要意義。 2024年底， **縣城關(guān)鎮(zhèn)黎勝秀等十余納稅戶為我局贈送的 “ 執(zhí)法公正，服務(wù)一流 ” 的牌匾，證明了社會化評稅活動確實(shí)取得了良好的效果，受到了納稅人的普遍歡迎。利用網(wǎng)絡(luò)資源共享、信息互通、隨時(shí)在線的特點(diǎn)，建立了 **國稅網(wǎng)站，同時(shí)向所有納稅人提供24 小時(shí)不間斷的納稅服務(wù)，包括宣傳稅法和稅收政策，解答納稅人的疑難問題，進(jìn)行稅收執(zhí)法公示，公布稅務(wù)案件，收集納稅人意見等； 開辟一份納稅服務(wù)指南。因此，我們積極推行“ 一窗式 ” 申報(bào)等服務(wù)方式，進(jìn)一步簡化了辦稅程序和有關(guān)審批手續(xù)； 突出稅源 監(jiān)管和納稅人合理需求，強(qiáng)調(diào)稅收公共服務(wù)功能，營造優(yōu)良的辦稅環(huán)境，使執(zhí)法和服務(wù)相互融合、相互促進(jìn)，征管效率和質(zhì)量不斷提高； 由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由淺層次的服務(wù)向深層次的服務(wù)轉(zhuǎn)變，由一張笑臉、一杯熱茶的服務(wù)向公正執(zhí)法的服務(wù)轉(zhuǎn)變。近期，我們還按照上級下發(fā)的納稅信用等級評定辦法，與地稅局一起，已評 出第一批 a 級誠信納稅戶。對涉及提高服務(wù)質(zhì)量，為納稅人提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的具體內(nèi)容進(jìn)行了整合，分為是否著裝掛牌上崗，舉止、儀容端莊，有無制服混穿現(xiàn)象； 工作是否熱情周到，有禮貌，文明用語是否規(guī)范，有無存在講粗話、文明忌語和同納稅人爭吵現(xiàn)象； 是否推行 “ 首問負(fù)責(zé)制 ” ，視其工作程序和工作時(shí)限，提倡“ 馬上就辦 ” ，對納稅人來訪或來電，第一接待或受話人是否作為第一責(zé)任人并及時(shí)辦理。通過座談會、問卷調(diào)查等形式征求他們對稅收工作的意見和建議。三榜定案過程中，不僅紙質(zhì)張榜，黑板報(bào)公布，還在有線電視臺上公布。在宣傳對象上堅(jiān)持面向社會各階層，面向納稅人，面向黨政領(lǐng)導(dǎo)。二 oo 三年四月， **市國家稅務(wù)局印發(fā)了在全系統(tǒng)《開展 “ 社會化評稅 ” 活動安排意見》的通知（以下簡稱《安排意見》）。該《安排意見》中提出了評議、監(jiān)督的五個(gè)方面和八種方式。在宣傳形式上以稅法宣傳月活動為基礎(chǔ)，進(jìn)行 經(jīng)常化的宣傳活動，做到大型活動定期搞，小型活動不間斷。每次公布留十天申訴期。我們還采取同樣 的方法了解納稅人的需求，對合理要求盡量滿足，對不合理的要求耐心解釋，依法釋疑，以理釋疑。對不屬于自己職權(quán)范圍的事，是否積極主動聯(lián) 系具體經(jīng)辦人，有無相互推諉、搪塞了事現(xiàn)象； 對納稅人的咨詢或來訪，是否耐心細(xì)致地做好解答，有無方法簡單粗暴，不耐心，怕麻煩現(xiàn)象； 是否按時(shí)上、下班，有無存在上、下班遲到、早退、曠工以及上班時(shí)間閑聊、溜崗、串崗、擅離職守現(xiàn)象； 工作是否積極主動，是否創(chuàng)造性
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