【正文】 題。在受理消費(fèi)糾紛過 程中，加強(qiáng)調(diào)解，注意做好調(diào)解工作，防止?fàn)幾h和矛盾因不能及時(shí)處理，而造成激化，成為社會(huì)不穩(wěn)定因素。充分發(fā)揮發(fā)揮消保科的行政執(zhí)法優(yōu)勢(shì)， “12315” 投訴舉報(bào)中心的協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮優(yōu)勢(shì)，努力構(gòu)建維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)體系。 二、創(chuàng)新監(jiān) 管執(zhí)法，力保食品安全 為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，尤其是讓群眾吃上放心食品，近年來，市工商局消保科按照責(zé)任分工，著力抓好流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作，取得顯著成效。榮獲 XX 省 “ 青年文明號(hào) ”并被 XX 省工商局授予 “ 食品安全監(jiān)管紅盾獎(jiǎng) ” ，被表彰為 XX 市“ 青年文明號(hào) ” 和 XX 市工商系統(tǒng)先進(jìn)集體。圍繞著這些目標(biāo)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，組織開展了清理食品市場(chǎng)無照經(jīng)營(yíng)、 “ 國(guó)慶、中秋 ” 食品市場(chǎng)、乳品市場(chǎng)等多次專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，圓滿完成了整治工作目標(biāo)，順利通過了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的 檢查驗(yàn)收。建立了處理消費(fèi)糾紛快速反應(yīng)機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案， 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 實(shí)行干部值班、責(zé)任到人的工作制度。通過依法查處案件，凈化了流通領(lǐng)域消費(fèi)市場(chǎng)，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。堅(jiān)持把職業(yè)道德教育同法紀(jì)教育有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)對(duì)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，提高遵紀(jì)守法、為政清廉、誠(chéng)實(shí)守信的自覺性和責(zé)任感，樹立起公平、公正、文明規(guī)范的執(zhí)法形象。以來，全科先后有1 人被表彰為國(guó)家工商總局信息化競(jìng)賽個(gè)人最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)， 4 人次被表彰為全省工商系統(tǒng)食品安全監(jiān)管工作先進(jìn)個(gè)人，人次被表彰XX 市工商系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人。 結(jié)合食品市場(chǎng)特點(diǎn)，他們以